目前,咱们的社群分为六大类。
第一个就是我们说的人脉型社群,在相同的背景和社会环境下聚到一起的,是以产品为核心,卓越的产品性能,加上咱们强大的情感诉求,让客户体会到产品的这个尖叫性。
例如我们说的小米学习型社群呢,就是以学习为纽带,聚集了一帮人,培养全新前瞻的这种方式,实现我们共同的抱负。
品牌型社群呢,具有仪式,惯例,共同的意识和品位的一个消费,把消费者聚集到一起,例如我们现在的星巴克公益型社群。
不把这个利润作为最大化的一个首要目标,以社会公益为主的一个这样的社群。
服务型社群呢,这个相对比较普遍,我们以服务至上,体验感作为我们这个企业的最高标准的这样的一个社群,例如我们现在全国比较风靡的百果园社群,那你的企业属于哪一种社群呢?
社群经济是人和人之间的关系,特别是信任关系,社群最大的价值在于链接人和人。
所以未来的店一定会有两个角色,一个店长,一个会长,店长依然在经营店,会长是在经营人,以后的实体店就是拿来服务,聚会,体验,交流,培训,增强别人对你的信任度。
卖货只是顺便的。一个店开在那儿,等着顾客主动上门越来越难,一定要在店内之外构建一个圈子,自动引流,自动成交。
我们说成交的前提本质是什么?只有一个信任。如果解决了信任二字,天下没有难做的生意,只要我相信你,你说什么都是对的。
经营相信是所有成交逻辑的核心。如何经营相信呢?社群就是最好的载体。
心理学说相信是有两个最主要的点组成,一,对别人有用的价值,二,不断叠加的能量。相信等于价值。加强社群运营的本质就是建立强链接,建立强信。
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