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一、淘宝违背承诺发货时间可以申诉成功吗？
淘宝违背发货时间可以申诉成功。
如果是由于系统或者物流公司的原因，导致商家上传的物流信息没有及时更新出现的违背承诺发货时间的情况，是可以进行申诉的，平台会根据情况取消处罚。
另外如果出现了重大的自然灾害，导致商家不能发货，这种情况也是支持申诉的。
当然由于商家自身的原因导致淘宝未发货，比如说忘记上传、传错了单号，那么就不支持申诉了，平台是不会认可这些理由的。
二、淘宝不发货赔偿规则：
1、卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。
除特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。
2、如果卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金。
如果赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。
如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。
3、买家投诉成立后，除向买家赔付违约金之外，卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。
也就是说，买家投诉成立后，我们需要支付的违约金是双份，一份给买家，另一份给淘宝网。
所以建议大家在买家投诉成立之前，就主动进行赔付，这样我们只需要给单份的违约金。
