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一、淘宝商家会怎么留住老客户?
1、使用淘宝优惠券:这优惠券对老顾客很有吸引力,就像你在超市买东西,有了这送的淘宝店铺优惠券,你就有下次去购买抵掉的想法。这就是为什么麦当劳和肯德基每次都有很多优惠券的道理。
2、加他们的旺旺为好友:每次完成交易后,把他们的旺旺加为好友,分地区保存着。这样一来,以后店里有什么活动,有什么优惠,或者有上什么新货的消息,就可以第一时间和他们联系。或者在一些重要节假日时,发个简单的祝福语过去,只要不是经常骚扰他们,很多顾客还是会接受你发出去的信息的,并且很多对你加深了印象,要购物时也会想起你。
3、回复旺旺信息时要俏皮幽默:让对方一下子对您加深了印象,可以多加些表情,让谈话显得有趣而不紧张。
二、淘宝回馈新老顾客的促销活动话术:
1、亲,我们正在进行**活动,优惠力度空前绝后,同等质量商品我家的价格是最低的呦!
2、亲,活动期间我们店铺给每位顾客的折扣都是一样的,您可以再三考虑后,在购买也没关系的。
3、亲,这款宝贝很适合您,选择它不会错的;如果购买之后不喜欢的话,可以选择退货的,目前我们正在做促销活动,活动力度是前所未有的。您选择好后再告诉我哦!
4、亲,非常感谢您对本店的支持,我们会尽快安排发货的;收到货后如有任何问题,可联系售后客服进行处理,祝您生活愉快。
5、【xx店铺】尊敬的用户,节日惊喜!特别促销活动即将开始,凡在节日当天,购买xx商品,就可享受5折优惠!机会难得!
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