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淘宝现在必须3分钟内回复么

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火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2023-12-27 17:57

淘宝现在是必须在3分钟内回复的。 3分钟客服响应率以一个自然日为考核周期，且考核仅针对消费者在每日8：00-23：00间向店铺发送的消息；为每天早上9-23点期间，买家向卖家咨询，如果3分钟内，卖家没有回复，则计入考核，不低于90%，否则算不合格。

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发布时间: 2023-12-27 17:57

更新时间: 2023-12-27 17:57

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