客户盈利能力

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 什么是客户盈利能力
  客户盈利能力是指单位时间内,企业从某个客户身上获取盈利的数额。在市场经济中,客户是每个企业生存发展的基础。
 客户盈利能力的计算
  客户盈利能力的计算需要大量的估计和判断,通过客户盈利能力的计算,企业能更“清晰”地了解盈利机会。   客户盈利能力等于企业从某个客户购买产品或服务所获得的收益减去企业为吸引该客户所支出的接触成本。其中,企业从某个客户购买产品或服务所获得...
 客户盈利能力分析的实施
  客户盈利能力分析有助于企业发现基于客户的机会。企业在汇总数据时常常需要依赖准确的估计和判断。下面列举的几条指导原则可以使分析客户盈利能力的价值最大化。   1、抽样调查。在评估客户盈利能力之前,对小部分客户进行抽样调查。这些客户可随机选...

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