文章 什么是客户保留度

　　客户保留度是指客户在与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品／服务的程度。

客户保留度

赞同0  11浏览  0评论 artboy 2022-12-24 17:13

文章 客户保留度的分析

　　对于客户保留度分析，需要解决的问题： 　　(a)构成客户保留度的指标 　　(b)各指标对客户保留度的贡献，即权值 　　(c)保留度高的客户特征 　　(d)如何提高客户的保留度

客户保留度

赞同0  22浏览  0评论 artboy 2022-12-24 17:13

文章 客户保留度的重要性

　　客户保留度是指客户在与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品或服务的程度。关于老客户的价值是很明显的，保留一个老客户的成本是获取一个新客户成本的1／5。几乎所有的销售人员都会知道向一个现有客户销售产品要比不断寻求新客户容易得多。客户保留...

客户保留度

赞同0  18浏览  0评论 artboy 2022-12-24 17:13