顾客让渡价值

顾客让渡价值

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 顾客让渡价值的内涵
   顾客让渡价值是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的, 他认为, “顾客让渡价值”是指顾客总价值(Total Customer Value)与顾客总成本(Total Customer Cost)之间的差额。    顾客总价值是指顾...
 顾客让渡价值的特点
  1、顾客让渡价值具有潜在性。在不同的环境因素下,客户追求不同层次需要的满足,其性质与程度都会随着时间与环境而变化,企业必须通过营销策划来争取将客户潜在的市场价值转化为企业的现实收益。   2、顾客让渡价值是独立于企业的。客户价值实质上是...
 正确理解顾客让渡价值
   1. 顾客让渡价值决定顾客购买行为    理性的顾客能够判断哪些产品将提供最高价值, 并作出对自己有利的选择。在一定的搜寻成本、有限的知识、灵活性和收入等因素的限定下, 顾客是价值最大化追求者, 他们形成一种价值期望, 并根据它作出行...
顾客让渡价值的 顾客购买的整体价值
  使顾客获得更大"让渡价值"的途径之一是改进产品服务、人员与形象从而提高产品或服务的总价值。其中每一项价值因素的变化都对总价值产生影响,进而决定了企业生产经营的绩效。    (一)产品价值    产品价值是由产品的质量、功能、规格、式样等...
顾客让渡价值的 影响顾客购买的成本因素
   要实现最大程度的顾客让渡价值,仅仅创造价值还是远远不够的,与此同时,还应该设法降低顾客购买的总成本。顾客总成本不仅包括货币成本,而且还包括时间成本、精力成本等非货币成本。通常情况下,顾客购买商品首先要考虑货币成本的高低,因而货币成本是...
 顾客让渡价值系统的建立
   顾客让渡价值系统建立的实质是设计出一套满足顾客让渡价值最大化的营销机制。    (一)利用价值链实现网络竞争优势    企业通过顾客让渡价值最大化来体现其竞争优势,竞争优势来自于一个企业在设计、生产、销售、发送和辅助其产品过程中所进行...
 顾客让渡价值的意义
   顾客让渡价值概念的提出为企业经营方向提供了一种全面的分析思路。    首先,企业要让自己的商品能为顾客接受,必须全方位、全过程、全纵深地改善生产管理和经营,企业经营绩效的提高不是行为的结果,而是多种行为的函数,以往我们强调营销只是侧重...
市场营销顾客让渡价值的案例,实体店经典营销案例,看聪明的商家是如何解决客流问题的!
同样是实体店,为什么有的店生意冷清,有的却天天客流爆满?开店做生意,除了产品本身质量过硬,还需要开展一些有效的营销活动。 今天我们就来简单介绍三个经典营销案例,看看那些聪明的商家在遇到生意冷清的情况时,是如何解决客流问题,让营业额疯涨的。 ...

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