文章 什么是顾客满意价值

　　顾客满意价值（CSV）是指顾客对顾客感知价值和顾客决策价值的比较和衡量的结果。

顾客满意价值

赞同0  21浏览  0评论 zxq1234567 2022-12-24 17:21

文章 顾客满意价值的公式

　　 顾客满意价值(CSV)＝顾客感知价值(CPV)－顾客决策价值(DCV) 　　 =[(顾客感知收益(CPP)－顾客感知成本(CPC)]－[顾客预期价值(CAV)－顾客预期成本(CAC)] 　　顾客满意价值（CSV）直接决定了顾客是否满意...

顾客满意价值

赞同0  32浏览  0评论 zxq1234567 2022-12-24 17:21