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商标超市网记者报道,据悉,“业务派”商标注册成功。业务派CRM专注研究CRM软件在服务领域企业中的应用。秉承“服务即营销”的企业经营理念,旨在通过软件产品提升企业的客户管理能力,使企业通过客户...
【干货】:CRM会员体系搭建方法论二(会员权益及转化链路)
上一期的内容我们提到即使CRM的理念再好,如果系统没有人去使用,一切也是空谈。其中第一个环节就需要进行会员链路的设计,会员链路的设计需要遵循以下三个规则:会员链路设计遵循的原则:需明确会员拉新的方式渠道及留存的方法基于数据维度需设计完整的用...
【干货】:CRM会员体系搭建方法论(一)
导语:在数字化及信息化如此发达的今天,传统零售业早已从“渠道为王”升级为”商品为大“经过这几年传统流量的枯竭,各行各业都开始强化“以人为本”,纷纷从传统的经营模式转变为“以客户为中心”的运作模式,客户的获取和留存,成为了企业的头等大事。CR...
DTC品牌如何冷启动?
2021年对于DTC品牌可谓是水深火热的一年,先是快时尚女装品牌Shein筹备IPO,估值暴涨至3000亿,再有PatPat宣布完成5.1亿美金C轮系列、D轮系列融资。虽然近期许多DTC品牌的势头不再强劲,但不可否认的是,DTC还是给大公司...
私域如何做好用户标签和用户分层,5000字干货分享
私域的本质是对人的运营,我们经常会说“挖掘用户的长期生命周期价值”。客户价值也遵循“二八定律”,即20%的用户贡献了80%的收入,所以集中资源完成这部分用户群体的运营才是最优解。那怎么做到这一点呢?核心就是通过搭建用户标签体系,进行用户分层...
什么是顾客价值?
在经营中,顾客价值是不可忽视的核心元素。它是衡量你在公司内部的所有行为、所有资源的安排、所有对问题解决方案的一个基本价值取向。01三组会议明确顾客价值与企业的管理者在一起时,我总是建议他们在公司中开三组会议:第一组会议:和核心管理层开会,回...
从入门到放弃?CRM选型困局怎么破
“CRM选型是很多企业或团队比较关注的事情,但是市场上往往更多是对产品的优劣势分析,今天我们来看看如何从企业的视角入手做选型” 最近有企业朋友找我交流如何做CRM系统的选型,主要是围绕CRM选型经常遇到的三座大山:不...
八百客、销售易、纷享销客各行其道
配图来自Canva可画 近年来随着我国移动互联网普及率逐渐趋于饱和,C端市场的人口红利见顶,一心渴望降本增效的B端市场则因为数字化的到来而迎来了新的发展机遇。而在企业加速数字化进程的过程中,客户关系管理的重要性日益凸显,与之相关的CRM市...
腾讯、百度花式布局CRM
配图来自Canva可画 早在2019年,国内几乎所有的互联网巨头就已经在CRM领域排兵布阵了,但由于投资理念和商业逻辑的不同,BAT入局CRM的思路完全不同:腾讯采取广泛投资、阿里选择战略合作、百度则是亲自下场。尽管当时这些互联网巨头们动作...
 CRM真的做不好潜客转化吗?
对于CRMer而言,潜客转化是一项体系化、组合化的工作,需要运营者从品牌定位、顾客需求分析、核心竞争力、服务创新、品牌传播等多方面入手。 小明作为一个CRMer,被老板怼了,原因是老板出去上课,回来后翻了翻小明的工作内容。大怒。 小明觉得...

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