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ROI超过500%,这次召回活动我总结了5个重点
在互联网人口红利逐渐消失,获客成本越来越高的现状下,通过精细化运营来降低成本,深耕现有用户,不失为另一个值得操作的方向。毕竟“召回流失老用户”比“付费推广新用户”要更加便宜。之前我们有讲到通过RFM模型可以将用户细分为几类:用户细分仅仅只是...
复购也叫重复购买率,指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数,重复购买率越多,则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高,反之则越低。线下理发店的办理会员卡就是让你复购,线上电商的短信推送就是让你复购。新用户的盈利毕竟是有限的,只有用户的多次复购...
一篇文章告诉你如何提升用户复购率
什么是复购率?在讲如何提升之前,我觉得我有必要解释一下:所谓复购率,其实就是顾客购买一次产品之后,觉得产品不错,又产生第2次甚至第N次的购买的比例,顾客购买的次数越多,直接反应了对产品的忠诚度。复购率的计算方式:所有购买过产品的顾客,以每个...
建立信任,让用户付费无忧虑
你有没有遇到过这样的购物经历,付款之前你是上帝,付款之后店家对你爱理不理,甚至你拿到的产品和服务,远不如当初承诺的那么好?其实生活中这种场景还蛮多的,例如旅游、报培训班、招标等等都存在这种现象。销售的时候,承诺你特别好,但是一旦付完款,就可...
叮咚买菜的会员体系,是用户运营的典范设计
用户运营工作中,对于用户分级和用户成长体系的设计,是重中之重。一个好的分级运营和用户成长体系,能增加用户黏性和忠诚度,最终提升用户全生命周期的价值。而在这之中,会员体系则是大家经常会设计使用的。正好我也是各家APP的会员,在使用下来之后,对...
一场10天打赢的乳业私域案例:5大步骤详细拆解复盘
在乳业领域,伊利和蒙牛等大型企业可以通过利乐包装技术可以将产品铺向全国。而像北京三元和上海光明等地方性乳企体系,其更大的优势则是保质期为24小时或48小时的鲜奶,以订奶的方式送奶上门来进行区域化竞争。但地方性乳企的难题在于,复购周期的不确定...
4个方面实现超90%的线上续课率
对于教育培训机构来说,续课率与招生引流同样重要,尤其是在线教育逐渐成为常态的当下,大量传统教培机构已经借助技术服务商创客匠人等,搭建起属于自己的在线教育平台,如微信公众号、小程序、APP、PC网校等知识店铺,以线上+线下的方式来为学员提供更...
还在做传统营销?巨头早已入局DTC,开启私域营销(内附案例)
纵观日化行业发展史,巨头正在悄悄从企微切入布局DTC。在和传统日化品类工厂老板交流中,他说出这样一段话:我们原来给大品牌贴牌代加工,最高时每年能做到2.5个亿流水,当年在当地算是风生水起,整个工厂规模周边属我们最大,前两年大品牌开始自建工厂...
月均2万+粉丝增长,转化89%,幸福西饼线下私域客流增长的秘诀
幸福西饼新零售是「幸福西饼」旗下集烘焙店、咖餐厅、烘焙课堂、配送站于一体,融合线上线下,满足多种用户需求的新零售型门店。2018年开始布局,现已在全国开出200+门店,分布在广东、湖南、湖北、重庆、云南等各大省市。作为国内知名蛋糕连锁品牌,...
4000字详解:盒马是如何通过X会员套路你一直买买买的
前段时间搬家,搬到了传说中的盒区房,第二天去逛盒马时在导购的“套路”下花了258元巨款开了盒马X会员.......经过一个月的会员体验,发现这笔巨款花的真香...不知不觉已经快把会员费赚(sheng)回来了。同时,身边开通X会员的朋友,也表...

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