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 透过四大经典案例来看SaaS公司如何降低客户流失率
降低客户流失率是SaaS公司实现利润增长一大行之有效的方法。本篇文章为大家提供了四家SaaS公司如何降低客户流失率的经典案例,供大家借鉴学习。 对SaaS公司来说,MRR(Monthly Recuring Revenue)无疑是第一黄金指...
 为什么说SaaS公司一定要做客户成功|SaaS创业路线图(十五)
客户成功其实不仅仅是某个部门的事情,客户成功是要贯彻到整个SaaS公司的业务模型当中,渗透到业务的每个环节来。 我的系列原创文章已经写了14篇,从这第15篇起,我偶然会邀请一些专业岗位上的专家写一些专题给大家分享。关于客户成功,我请到纷享...
 SaaS创业路线图(十四):如何开拓行业,走的弯路最少?
本篇仅针对做跨行业产品的营销团队。如果您的产品本身就有很强行业属性,可以跳过本篇,关注本系类之前或之后的其它文章。 根据SaaS产品的价值链拆解各部门动作: 如何做行业开拓,是困扰很通用产品SaaS公司的问题。不全力以赴,行业开拓迟迟没...
 SaaS创业路线图(廿四):SaaS公司的商业模式
本文主要跟大家讲讲SaaS公司相关的商业模式,一起来看看~ 上次在北京公开课上,开场我就讲到“认知边界”的问题。 咱们做一个商业,首先要设法看清楚这件事的天花板在哪里。如果最大是个2亿营收的市场,即使做到第一也就是不到一个亿的营收,这样的...
 SaaS创业路线图(49):如何评估SaaS公司的经营状况?
如何评估SaaS公司的经营状况?本文作者将自己的整个指标体系梳理了一遍,并给出评价标准参考值。enjoy~ #SaaS创业路线图#系列的第2篇提到,SaaS企业在下图的“效率”阶段需要建立指标体系。路线图系列到今天已经连续写了整整12个月...
 SaaS创业路线图(50):SaaS公司各部门经营状况自评
看指标只是从外往里看的投资人视角。如果从内部经营情况自评的角度,是否会看得更细致呢? 上周的《如何评估SaaS公司的经营状况?》反响很好,我又想,看指标只是从外往里看的投资人视角。如果从内部经营情况自评的角度,是否会看得更细致呢? 正好有...
 SaaS创业路线图(56):SaaS公司典型组织架构及职责划分
本文跟大家讲讲关于SaaS公司典型组织架构及职责划分,enjoy~ 我正在写一本关于SaaS创业的书,这是个非常好的系统梳理SaaS创业理念和经验的机会。上周我写到SaaS公司组织架构这一章时,我做了一个梳理 —— 从“客户价值链条”的视...
 16 个步骤,打造市值11亿美元的SaaS公司
Outreach 是美国销售技术领域的 SaaS 独角兽,从2013年成立以来,收入突破了6000 万美元,估值超过了 11 亿美元。本文梳理Outreach公司的发展历程,并总结了取得巨大成就的16个重要步骤。 2011 年 8 月,身...
 赛道和资本的玩儿法已经过气,SaaS公司活下去还能靠什么?
SaaS公司如果想在“赛场”上获得更大成功,它所需要具备的能力模型会更复杂,因为SaaS业务逻辑与To B业务逻辑之间存在着一定区别。那么一家SaaS公司应该具备什么样的能力结构?本文作者便进行了总结,一起来看一下吧。 本年度唯一一篇阅读...
 SaaS公司,做的是一门什么生意?
SaaS公司,本质上做的是一门什么生意?也许,你可以从“客户生命周期”这一角度切入思考,因为大多数SaaS公司所需要做的,便是尽力延长所服务的客户生命周期,这样,SaaS公司才更有可能获得更多收入,跑通自身的商业模式。 大多数人认为,Sa...

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