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综合 问题 文章 简介
匿名用户匿名用户 回复了问题 2023-11-04 14:57
淘宝 客服 售后 聊天技巧
问答 淘宝客服售后聊天技巧
匿名用户 :淘宝客服售后聊天技巧是安抚顾客情绪、态度好一点、动作快一点、补偿多一点、层次高一点。 1、安抚顾客情绪：满足客户的需求，也就是解决客户的问题。 2、态度好一点：千万不要恶化我们与顾客之间的交流。 3、动作快一点：适当的可以进行的电话联系解决问题。
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