知识管理：加强知识的自我更新

凡是喜欢学习、善于学习的人都很重视知识的自我更新，当然，这不仅是针对新知识的学习，还包括其他方面信息的更新，比如积累了新的经验，接触到了一些新的观念等。知识是需要不断地管理的，我们在进行自我的知识管理过程中，必须不断地通过省察等手段，学习新的知识，取长补短、弥补不足，加强知识的自我更新速度。面对关于学习窍门的询问，学习是注重知识积累的过程，在这个过程中除了勤奋没有别的途径可循。知识需要不断地积累，能力也是如此，处处留心皆学问。在日常的工作和生活中，注意学习和观察，养成思考的好习惯，都是具有学习的自觉性的表现，关键在于这种意识的培养。任何人任何事通过转变一种新的方式，或者改变一下视角，就可以变得大不一样，周围的人和事也都能成为借鉴学习的好例子，通过不断地总结经验教训，然后提升自我的知识管理的能力。

随着时代的不断发展变化，管理者遇到的新问题也会越来越多，对他们自身的要求也越来越高。管理者的知识水平与其在管理过程中显露出来的水平与能力有着密切的关系，在面临不断出现的新状况时，管理者必须要加强对知识的自我更新。不仅仅是指对新知识的学习，还包括对其他的新观念、新经验的接受，保持与时俱进的精神，在一定程度上能够避免因为无知带来的失误。即使是从一些教训中也能学到一些东西，所以，要经常地反省自己或者别人的过失。宋朝诗人杨万里说过“见人之过，得己之过；闻人之过，得己之过”，一个乐于自省的人必定是对工作、生活深思熟虑的人，能够自省，必然会有较大的进步。对知识的自我更新，需要讲究一定的方法，这里大致有四种方法可以参考。

1.实践法

实践出真知，管理者可以通过工作实践得到大量的知识、信息。实践法的核心观点是：作为一名管理者，要丰富自己的知识，必须先丰富自己的实践经验。具体的做法如下：

（1）管理者要适当变换工作环境。“熟悉的地方没有风景”，在一个环境中待的时间太长，往往会缺少一种活力，新环境能够给人带来很多刺激和灵感。作为管理者，应该让自己经历不同的环境以获得新的知识和灵感。

（2）管理者可以适当地做些不同的工作。作为管理者，可以尝试从事不同的工作，以加深对公司的了解。

（3）管理者可以尝试新的工作方式。作为管理者，要敢于突破框架的束缚，敢于尝试新的工作方式，并从中获得不同的经验。

（4）管理者必须学会与不同类型的人打交道。企业管理者往往会接触到不同类型的人，在与这些人接触的过程中，可以积累不同的经验、丰富人生阅历。

（5）管理者必须懂得从挫折中学习经验。人的一生难免会遇到各种各样的挫折，我们必须懂得从挫折中学习经验教训，只有这样，今后在处理类似问题的时候才会更加得心应手。

（6）管理者要敢于对未知的事情进行预测。管理者可以通过现实中的一些蛛丝马迹，对事情的发展趋势进行预测，做好对事情发展的应对措施。

所谓的实践法就是要让管理者通过不同的社会实践，得出经验，进而丰富知识，使自己的知识得到更新。

2.交流法

交流法就是指管理者通过与一些有各种各样才能的人进行交流而得出知识和经验的方法。有很多成功的管理者，都有与别人的交流过程中得到“点拨”的经历。通过一些非正式的渠道，可以在很大程度上开阔自己的视野，使知识得到进一步更新。这就要求管理者必须丰富自己的人际关系，主要做法有：

（1）管理者应该合理地拓宽自己的人际关系。

（2）管理者要有在交流中获得知识的心理准备。作为管理者，在与别人进行交流的时候，应该保持虚心、诚心、用心的态度，只有这样，才能在和别人交流的过程中抓住每一点知识。

（3）管理者要在与别人交流的过程中学习对方的精华知识。智慧往往在不经意间流露出来。作为一名管理者，要善于在与别人交流的过程中学习一些自己平时没有注意且较为有用的知识。

（4）管理者要懂得一些交流的技巧。作为一名管理者，要学会与人展开有深度的谈话，让自己进入到对方的语境中，站在对方的角度看待和分析问题，这样才能真正学到知识。当然，管理者也要懂得引导对方进入自己的语境中。

3.阅读法

所谓阅读法，就是说管理者通过对记录各种社会现象、事件和规律等知识的各种媒介进行学习，以加强自我知识能力的更新。其核心观点是，想让自己的知识得到更新，就必须要有自己所需要的各种获取知识的媒介。其做法大致有：

（1）管理者要懂得从书、网络等媒介中学习知识。“书是人类进步的阶梯”，作为管理者，必须懂得从书中学习自己所需要的知识。

（2）管理者要采用恰当的阅读方法。管理者在进行阅读的时候，应该采取一些合适的阅读方法，如边看边想、联系实际、做笔记等，可以提高阅读效率，从而更好地学习到自己所需要的知识，对知识进行更新。

4.反思法

反思法是指管理者通过对过去所发生的事情和现有的知识，进行分析、总结和反思。其核心内容是建立科学合理的反思制度，使得自己的知识得到更新。主要做法如下：

（1）管理者要养成分析总结的好习惯。通过对自己所遇到的事情进行分析总结，可以及时地得到更多的经验教训。作为一名管理者，更应该养成这种好习惯，从而使自己在事业的道路上少走一些弯路。

（2）管理者在反思前要重视信息的收集。毛泽东说：“没有调查就没有发言权。”所以，管理者要养成重视经历和感受的好习惯，除此之外，还要有意识地进行此类信息的收集和调查。

（3）管理者在反思的过程中，要采用全面的信息。管理者在进行反思的过程中，必须使用全面和真实的信息，只有这样，才能够得到正确的认知。不然，反思得出的也一定是错误的结论。

（4）管理者在反思的过程中，态度要端正。管理者在反思的过程中，必须要有理性、冷静、客观的反思态度，只有这样的态度，才能够使自己获得最客观的认知。

（5）管理者必须采用正确的思维方式得出结论。只有采取科学的思维方式，如求同存异法、系统思考方法、现代数理统计分析和数据挖掘方法等，才能够得到正确的结论。

（6）管理者要对在反思中得到的知识进行深刻的表述。管理者要善于把分析总结得出的经验、教训和知识表述出来，以便于更好地应用在此后的工作中。

（7）管理者要敢于把自己反思的结果与别人分享。这样，管理者不仅能把自己的经验教训与别人一起分享，还可以从其他人那里得到反馈意见，从而使自己不断提高。

（8）管理者要能够把反思得出的结论运用到实践中。只有把结论运用到实际问题中去，才能够使它得到检验、深化和完善。

以上四种方法可以有效地对自己的知识进行更新，使得自己能够在变幻莫测的市场经济中从容应对遇到的各种问题。