如何分析工作计划失败的原因

主题词　制定工作计划·评价与改进·分析计划失败原因

适用情景　当工作计划不能顺利实施，或未能达到预期的工作目标时，查看此技能。

技能描述

虽然大多数企业都已经习惯于在某项工作任务实施前先要制定一份工作计划，但一旦将工作计划付诸实施，情况却往往无法让人乐观，大多数企业的计划并不能得到有效的落实与贯彻。这是为什么呢？究其原因是多方面的：

1.对工作计划的重视程度不够

虽然从最高管理层到最低管理层，大家普遍都认识到了计划工作的重要性，但是更常见的情况是各级管理者对计划工作没有给予足够的重视。他们更喜欢于“救火”、“应急”式的工作方式，而不愿花费精力去做计划，表面上看起来他们很忙，但由于缺乏规划性而工作效率极低。另一种情况就是，即使有现成的工作计划，他们也往往一拖再拖，最后导致计划无法完成。

2.对工作计划的认识不够深入和全面

由于计划制定者或执行者对工作计划认识不够全面和深入，也会导致计划工作的失败，在现实工作中常会出现下列情况，管理者必须对此保持清醒的认识，要尽量避免这些情况的发生：

把计划工作混淆为计划研究工作。如果工作计划不形成某项决策，那么它就不是一个严格意义上的计划。然而，许多企业及管理者都认为他们具有了计划工作，而他们所做的却只不过是计划研究工作。这样的情况非常普遍，而且，这种情况往往导致计划工作流于书面和形式，很难得到落实和执行。

对计划的各种表现形式认识不充分。有些管理人员在拟订各种主要和次要计划的具体工作中，看不到还有许多其他种类的计划，如任务或目标，一定时期的目标或具体目标、战略、政策、规则、程序、预算以及方案。一个企业的计划工作体系如果是完善的，就必须对上述诸种形式的计划进行分析、决策，并付诸实施。

不重视工作计划的前提条件。要使一个企业的计划和决策保持一致，即相互配合，就必须根据统一的、大家都能够理解的计划工作的前提条件来拟订。在这一点上，许多管理者往往关注甚少，从而会导致计划在执行过程中各部门意见不一致，使既定计划不能顺利实施，在出现问题并需要追究责任时，也会出现各部门互相推诿扯皮的现象发生。

没有企业战略，或不落实企业战略。战略也是一种计划，它给企业的计划工作指出了一个统一的方向。如果没有完善的战略，就会经常出现计划工作走错方向的情况。此外，如果战略不用行动计划去实现，它也只是一种愿望。国内企业管理者在这一点上应给予足够的重视。

提醒您

设置工作计划目标时一定要注意SMART原则：即明确、可衡量、可达到、现实可行、有时效性。

3.计划目标设置不当

如果计划目标不明确(人们不能理解这些目标)、不能达到(能够实现它们吗？)、不能付诸实现(能否采取行动实现它？)或不能考核(我们不知道是不是实现了这些目标)，那么，计划工作就不可能是有效的。与辅助计划一样，计划目标必须根据本企业的长处和短处以及会影响目标实现的许多内部环境因素来确定。

4.过分依赖经验而忽视理性分析

经验是计划决策的一个重要依据，但管理者必须认识到，经验并不总是有效的，仅仅依靠经验做出判断可能是非常危险的。因为经验代表过去，而计划和决策则是面向未来的。

计划工作是一种合乎理性的实际应用。它要求有明确的目标，对可选择方案有所了解；并有能力按照所要达到的目标、所选择的信息资料和要求得到结果美满的愿望来分析各个抉择方案。在抉择方案时，要做出科学合理的决策，除了依据经验以外，实验和研究分析同样重要。

5.缺少最高管理者的支持和推动

如果最高管理者不相信计划工作，不鼓励进行计划工作，也不制定必要的措施以保证他们的下属拟订自己的计划，那么，计划工作是不可能非常有效的，这时下属人员会缺乏应有的紧张感，有意或无意地拖延工作进度，从而导致企业效率低下。

6.没有明确的分工和有效的授权

计划制定出来了，如果没有明确的分工，显然，这样的计划再科学，再合理，也很难得到顺利的实施。所以，管理者必须对计划执行人员进行明确分工，明确他们的责权利；在必要的时候，为减轻管理者本身的工作压力，同时提高下层人员的积极性和责任意识，高层管理者需要根据实际情况进行有效的授权。

7.信息不充分，反馈不及时

现今社会，信息已经被视作同人财物等同样重要的企业资源之一。掌握准确充分的信息是计划制定工作的一个重要前提。在现实工作中，由于信息不充分而导致的决策失误的例子比比皆是。计划的执行过程也是一个信息处理和反馈的过程，管理者要随时掌握计划的进展情况，因此，必须做到企业各层次、各部门、各环节的信息畅通无阻。

8.抵制变革

计划中往往包含着一些变革的新内容。而人们往往一般很保守，自觉不自觉地抵制变革。变革意味着打破传统，打破人们的思维惯性，因此，变革也需要企业付出一定的代价。为消除企业员工对变革的抵触情绪，大量的沟通和思想工作必不可少。同时，为保证变革的顺利进行，也需要有相关的政策支持。

当然，导致管理者在计划工作中失败的原因并不止于此。这些失误只是更具有代表性和普遍性而已。每一个管理者在计划管理中，可能有自己的特殊原因而导致计划的失败。因此，每一位管理者都应该找出和总结自己在管理计划过程中的不足和失败的原因。

牢记要点

工作计划常会因为下列原因而失败：

对工作计划的重视程度不够

对工作计划的认识不够深入和全面

计划目标设置不当

过分依赖经验而忽视理性分析

缺少最高管理者的支持和推动

缺乏明确的分工和有效的授权

信息不充分，反馈不及时

抵制变革

实用范例

以下文字节选自奥格·曼狄诺的著作《世界上最伟大的推销员》羊皮卷之九：

我的幻想毫无价值，我的计划渺如尘埃，我的目标不可能达到。一切的一切毫无意义，除非我们付诸行动。

一张地图，不论多么详尽，比例多么精确，它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步。一个国家的法律，不论多么公正，永远不可能防止罪恶的发生。任何宝典，即使我手中的羊皮卷，永远不可能创造财富。只有行动才能使地图、法律、宝典、梦想、计划、目标具有现实意义。行动像食物和水一样，能滋润我，使我成功。

拖延使我裹足不前，它来自恐惧。现在我从所有勇敢的心灵深处，体会到这一秘密。我知道，要想克服恐惧，必须毫不犹豫，起而行动，惟其如此，心中的慌乱方得以平定。现在我知道，行动会使猛狮般的恐惧减缓为蚂蚁般的平静。

我不把今天的事情留给明天，因为我知道明天是永远不会来临的。现在就去行动吧！即使我的行动不会带来快乐与成功，但是动而失败总比坐以待毙好。行动也许不会结出快乐的果实，但是没有行动，所有的果实都无法收获。

立刻行动！立刻行动！立刻行动！从今往后，我要一遍又一遍，每时每刻重复这句话，直到成为习惯，好比呼吸一般，成为本能，好比眨眼一样。有了这句话，我就能调整自己的情绪，迎接失败者避而远之的每一次挑战。

我现在就付诸行动。

……

拖延、缺乏执行力是工作计划不能完成的最首要的原因，希望上面这些激情洋溢的文字能增强您将计划和目标转化为实际行动的力量和决心。