本土企业实施平衡计分卡（BSC）的障碍

1.职能分工混乱

我国企业的组织结构多是根据传统职能分工进行设计的。很多企业的层次较为混乱，职能分工重叠。此外，许多企业内部同时运作着各种目标各异的改进项目，不仅未能很好地统属于统一的战略目标，反而由于争夺有限的组织资源给企业带来混乱。这就导致组织运作较难真正地以战略为导向。

这种组织结构的缺陷导致战略目标纵向不一致。若强行将战略目标分解，势必造成某些目标“无人背”的状态，绩效目标责任无法真正落到实处，因此关键绩效目标也无法得到实现。

2.职能化壁垒严重

我国企业中等级制度、敬畏“权力”的文化占主导地位，企业内部大都采用纵向控制式管理，管理者的授权与员工的参与较差，下级习惯听从上级指令。绝大多数企业皆因跨部门间沟通和协调上的困难与问题造成组织壁垒严重，各部门往往各自为政，根据部门职能设立绩效指标，缺乏应有的横向沟通。

例如，财务部只关心会计信息系统，人力资源部只关心薪酬体系设计、培训计划实施，生产部门只关注设备的产量，采购部只关心供货价格和交货时限。而企业的主要业务流程却需要跨部门横向协作，通过部门间信息沟通、资源共享，以及相互间的衔接、配合，协同有效地完成组织的战略目标。组织各部门横向失衡，使得组织的战略目标很难准确地分解到各个部门。

3.信息收集与处理能力差

国内企业的信息监控系统普遍不尽如人意。要想应用平衡计分卡，首先要注意建立和完善企业的信息管理系统，以及收集、分析信息的能力。这样，才能保证平衡计分卡各维度下的绩效指标能够准确反映企业的真实状况。这也是员工普遍接受平衡计分卡、保证平衡计分卡有效性的重要环节。

4.不重视平衡计分卡的学习和成长角度

学习和成长维度是企业最容易忽视的，也是最不容易评价的。企业要根据战略，评价现有的人力资本、组织资本和信息资本等无形资产的战略准备状况，找出其中的差距，并设计相应的考核指标。