员工关系管理:员工心理咨询服务

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心理咨询服务就是应用心理学方法,凭借语言,帮助员工解决心理冲突,降低精神压力,促使员工适应社会和健康发展的过程。“心理咨询服务”产生于20世纪40年代,在六七十年代得到大量应用,目前依然是现在企业中最时髦、最流行的一种福利,这项福利的产生来源于日益强烈的竞争压力。

心理咨询服务项目主要有:工作及生活压力、婚姻与家庭、精神健康、法律及财务事宜、人际关系、职业生涯发展、其他个人及工作挑战等。

(1)职业心理健康三级预防模式

初级预防:消除诱发问题的来源。初级预防的目的是减少或消除任何导致职业心理健康问题的因素,并且更重要的是设法建立一个积极的,支持性的和健康的工作环境。

二级预防:教育和培训。教育和培训旨在帮助员工了解职业心理健康的知识、帮助管理者掌握员工心理管理的技术。

三级预防:员工心理咨询。员工心理咨询是指由专业心理咨询人员向员工提供个别、隐私的心理辅导服务,以解决他们的各种心理和行为问题,使他们能够保持较好的心理状态来生活和工作。

(2)员工帮助计划(Employee Assistance Program,EAP)

EAP又称员工帮助项目或员工援助项目,是由组织为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。其目的在于透过系统的需求发掘渠道,协助员工解决其生活及工作问题,如:工作适应、感情问题、法律诉讼等,帮助员工排除障碍,提高适应力,最终提升企业生产力。目前世界500强企业中,有80%以上建立了EAP,在美国有将近四分之一的企业员工享受EAP。

发布于 2022-06-29 09:34

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