皮格马利翁效应的启示与例子：让激励变成充满期望的动力

皮格马利翁效应的启示

皮格马利翁效应，是由美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森提出的。它的含义是，管理者对员工的信任度和期望值，能影响员工的斗志，满怀期望的激励，会创造出惊人的效益。

皮格马利翁是古希腊神话中的塞浦路斯国王。这位国王善于雕刻，他用象牙雕刻了一座他理想中的女性的雕像。随着时间推移，他竟对这座雕像产生了爱慕之情。他祈求爱神阿佛洛狄忒赋予雕像以生命，阿佛洛狄忒被他的真诚所感动，把这座雕像变成了活人。皮格马利翁称她为伽拉忒亚，并娶她为妻。

在这个神话基础上，美国著名心理学家罗森塔尔等人做了一个试验。他们找到一所学校，从中选择了几名学生，并告诉校方：通过测试发现，这些学生都有很高的天赋，只是没有显示出来。其实，这些学生只是他们随意选择出来的。有趣的是，后来的考试测验中，这些学生的成绩明显比其他人高。罗森塔尔认为，这就是老师期望的影响。由于教师认为这个学生是天才，就会对他格外关注，并传达出“你很优秀”的信息。学生受到关注，产生了一种激励作用，学习时加倍努力，因而取得了好成绩。这种现象说明教师的期待不同，学生受到的影响也不同。罗森塔尔把这种行为称作皮格马利翁效应，又叫作“期待效应”或“罗森塔尔效应”。

美国著名心理学家罗森塔尔等人认为，暗示会不同程度地受到别人下意识的影响，人们通常会不自觉地接受自己喜爱、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示。在企业管理方面，一些聪明的管理者也很注重利用罗森塔尔效应来激发员工的斗志，从而创造出惊人的效益。罗森塔尔效应就是期望心理中的共鸣现象。运用到管理中，就要求领导对下属投入感情、希望和特别的诱导，使下属得以发挥自身的主动性和创造性。

皮格马利翁效应例子

美国钢铁大王卡耐基选拔的首任总裁查尔斯·史考伯说：“我认为，擅长鼓舞员工的能力，是我所拥有的最大资产。而使一个人发挥最大能力的方法，是赞赏和鼓励。再也没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心的了……我赞成鼓励别人工作。

因此我急于称赞，而讨厌挑错。如果我喜欢什么的话，就是我诚于嘉许，宽于称道。我在世界各地见到许多大人物，还没有发现任何人……无论他多么伟大，地位多么崇高……都是在被赞许的情况下，比在被批评的情况下工作成绩更佳、更卖力气。”史考伯所采用的管理信条和卡耐基是一样的。正因为他俩都善于激励和赞赏自己的员工，才使得他们的钢铁王国更加稳固。

每个人都渴望被人赞美，只要能被别人称赞和肯定，就能充分发挥潜能。管理者要学会赏识所有员工，要把赞美员工当成工作中的一种需要。管理者的赞美会让员工们心情愉快，工作积极，用更好的工作成果来回报。