企业道德资本的培育途径

　　一、提升企业管理者的道德素养

　　如果说社会智商、智力智商和人格魅力是企业家成功的三大要素，那么德商也应该是不可或缺的重要要素。西松认为领导力来自于道德力，“领导力是一种存在于领导者与其被领导者之间的双向作用的、内在的道德关系。在领导关系中所涉及的双方——领导者和被领导者——通过相互作用，在道德上相互改变和提升”。由此，在道德上的领导就成为主要的领导途径，基于此，个人及其所服务的组织都具有伦理道德性。领导力丰富了个人道德，使个人道德不断成长，并有助于形成良好的组织文化。“领导力的核心是伦理道德”。当然企业管理者扮演者多重角色，在这个角色集中为期待的各方利益追求者提供自己所扮演角色应发挥功能的伦理给予。如果把企业经营者的角色功能放大到一个企业的时候，这些功能要求的实质没有变，这种功能的发挥就是企业自身所拥有的道德资本，进而产生道德资本的积累，这种效应将为企业带来物质和精神的收获，同时也会为社会的福祉做出贡献。

　　管理者素质是一个复杂的能力结构，包括他的道德认识能力、行为选择能力、道德调控能力、道德评判能力等，德才兼备的管理者不仅应具有一定的管理知识和管理能力，而且还应有较高的道德素质。这是企业良性发展的客观需要，同时也是企业领导个人修养的需要。提升管理者道德素养的主要办法有：一是树立正确的世界观与价值观；二是形成良好的职业道德，其中诚信是企业经营者首选的职业道德素质；三是提升其道德情操；四是使其真正成为一个“社会人”、“现代人”；五是开拓“五缘网络”，即亲缘、地缘、神缘、业缘和物缘。要以此来打造优秀的中国企业家，进而建构新时代的中国企业家精神。

　　二、塑造优秀的现代企业文化

　　企业文化是企业生存与发展的核心价值所在，是企业在长期发展过程中形成的价值观念、行为准则、工作作风的总和。企业文化力决定企业发展的明天。

　　1.明确企业文化建设的目标

　　企业文化是企业的灵魂，其具有凝聚、约束、向导、激励等方面的重要作用，因此，也就决定了企业文化其实就是一种以充分发展企业为基本内容的企业发展观点和经营理念。企业文化建设只能紧紧围绕这一中心，搞好生产经营和服务，不断提高企业的经济效益，同时兼顾到社会效益。一般来说，根据企业内部结构态势，可以区分为四种状态，即“内耗一内散一内序一内协”。通过企业文化建设，要达到一种内协的管理新境界。但应当注意的是，企业文化建设不能盲目开展工作，建设也要讲求科学性。

　　2.坚持“以人为本”的理念

　　企业文化需要企业员工来实践，所以说在企业文化建设过程中提倡“以人为本”理念是十分重要的。具体来说要做到以下几个方面：第一，尊重员工，“把人当人、使人成人”，充分调动员工的积极性和工作热情，使团体充满团结、协作、友爱之情，提高企业员丁的认同度；第二，加大对员工的再培训力度，为企业发展提供人力资源保障；第三，企业要时常关心员工生活，帮助那些有困难的员工，使之无忧地丁作和学习。总体上说要实施“仁爱”管理，充分彰显“以人为本”的理念。

　　3.吸纳古今中外优秀文化，倾力打造优秀企业文化

　　在西方，新教伦理与资本主义精神，诸如勤奋、探索、追求、冒险精神加上科学主义原则，奠定了西方企业发展的文化内涵；而在东方，儒家资本精神、人本主义、凝聚力、理性精神，加上西方科学主义、法制精神、商品意识，奠定了东方企业的文化底蕴，决定其企业宗旨、经营目标、价值理念和行为方式。显然，要塑造现代企业文化必须回归到中外社会思想深处，挖掘有用思想，并结合当前形势需要，打造这一企业“文化命脉”。企业文化蕴涵着深刻的道德性，这种道德在企业发展过程中又具有资本性，其神秘力量是大家有目共睹的，它的塑造不仅需要企业自身的努力，还需要外围环境的支持，所以这是一个非常复杂的系统工程。

　　4.创新企业文化体系

　　任何一种企业文化反映的均是一定时期内企业成员的动机和价值取向。但随着企业的发展和条件的变化，它极有可能与形势的发展和需要不相适应，因此，企业文化建设的组织者就需要及时对之进行创新，惟其如此方能促进企业的不断发展进步。创新企业文化，要注重由共性化向个性化转变；由增强企业凝聚力向提高创新能力转变；由单一的内涵向多元化的内涵转变；注重内在素质和外在形象。

　　优秀的企业文化会不断地培育出优秀的企业道德资本，企业道德资本又会反哺企业文化，这是一种宏观上的结构关系，更是一种微观上的互动关系。

　　三、健全相关机制

　　1.教育规范机制

　　完善相关的教育机制，是进一步改善企业道德伦理环境的强有力保障措施，也是进一步匡正企业道德行为的有效手段。以此来进一步培育美德，即是为道德资本增加投资股。

　　据统计，到20世纪90年代中期，《财富》杂志排名前500家企业中，90％以上的企业有成文的伦理守则来规范员工的行为，欧洲约有一半的大型企业有负责企业伦理运作的机构，日本企业普遍实行的社训、社歌、做朝礼等操作性很强的伦理活动，在企业伦理建设中发挥了重要的作用。正如日本学者水谷雅一分析的，“重要的是要研究作为实现组织伦理的经营伦理必不可少的企业制度及其运用，并采取相应的措施”。因此，他提出了企业伦理建设的“3C组合”，即：“企业行动宪章——具体的基准规范详细的制定与公布；规章制度的检察机构——宪章检察委员会组织等的设置与运作；开展经营伦理教育——使其人人知晓”(这三项的第一个英文字母都以C开头)。可见伦理教育在成功企业备受推崇。

　　在伦理教育方面我们应做到：第一，形成教育合力，积极发挥企业组织、政府培训机构、社区等资源对企业员工和管理者进行道德教育的作用；第二，要在教育的生动化、具体化和经常化上下功夫；第三，要着力培育几种现代意识：信誉、竞争、产权、环保和民族等等；第四，不断净化社会背景文化和社会环境；第五，这种教育不仅只存在于企业中，应扩展到更为宽泛意义上的人的社会化的各个阶段，如国民教育体系，以及更为重要的家庭、社区教育板块。

　　2.激励与惩罚机制

　　要建立相应的激励与惩罚机制来惩恶扬善：对那些在具体实践中履行企业社会责任和践行对内对外道德义务突出的企业给予物质、荣誉和政策等方面的奖励；对那些铤而走险，对无视企业道德的企业坚决给予处罚，限制其发展，限期改正；对于那些屡教不改的企业要通过合法的手段将其清除出市场，德法并用。诸如，深圳首次公布进出口企业“红黑”名单，首批名单涉及进出口企业共84家。华为、康佳、中兴通讯等信用评价进入“红名单”的69家A级企业，将在检验检疫监管方面享受便利待遇；而三恒照明、乐新精密模具、创亿欣电子等15家信用等级被列人“黑名单”的D级企业，将在检验检疫各环节被严格监管，陆路、海港口岸需100％卸货、开柜查验。这是我国建设社会主义市场经济体系的必然选择。惩罚机制的实施必须诉求于政府、行业协会和相关非政府组织(NGO)和非营利性组织(NPO)的通力协作才行，这是经济与社会发展的必然趋势。此外，还应加强企业道德风险的外部治理并构筑企业道德风险的屏障。要充分发挥行政监管、媒体监督和社会监督力量，及时为企业和社会提供预警信息，起到外部化解道德风险的补救作用。

　　3.创新发展机制

　　企业道德资本建设不是固步自封的封闭体系，必须坚持企业伦理的传承与发展，发展与创新相结合的建设原则。第一，创新企业伦理人才培养模式。企业应加强与学校、社会研究机构的交流合作。第二，采取兼收并蓄的方针，积极汲取一切古今中外有利于企业道德资本建设的合理思想，以宽广的胸怀积极构建现代企业制度，进而构建和谐企业、和谐社会。

　　四、完善相关制度设置

　　1.制订与国际社会相一致的企业法律与规范制度，为企业道德资本的形成提供合理的外部压力

　　“亚当·斯密早就指出，任何市场经济只有在共享的道德观(信守契约、履行支付承诺、尊重市场伙伴)的基础上才能正常运行。即使是作为自由经济政策最强有力支持者之一的弗里德曼也从来不否认，市场经济对利润的追逐只有在遵循一定道德价值的情况下才能达到其所希望的效率”。这其实就是为规范企业道德行为提供一种制度上的压力。

　　首先，要完善信用制度。目前在我国经济生活中社会信用严重短缺，失信现象大量发生，其中一个重要的原因就是缺乏对人们的道德信用进行约束和监督的社会信用制度。经济学家刘伟认为，“在这里，制度的建立、健全和严守尤为重要。只有在制度上使欺诈者必自欺，无信者必自损，才能够保证新的道德秩序的真正确立。”社会信用制度主要是指国家监督、管理和保障厂商或个人信用活动的一整套规章制度和行为规范。目前在我国，社会信用制度建设关键就在于要建立一个适合于我国国情，能够真正反映人们信用程度的中国特色的信用制度模型。这个模型的基础首先就是要建立联合征信，即把个人信用记录从金融、保险、工商、公安、法院、社保、民政等社会各方面汇总起来，对其进行分析整理，对厂商或个人消费行为和负债行为进行整体的分析，建立信用评估制度，最后进行评级。要尽快出台和落实相关法律法规，诸如出台《企业道德奖惩条例》、《公正信用报告法》、《企业信用纲要》等法规，严格执行《公司法》、《合同法》、《反垄断法》、《企业社会责任标准》、《刑法》等法律法规。

　　其次，要建立专门的伦理管理机构。完善相关组织机构设计能够为企业道德资本建设提供制度保障。建立专门的伦理管理机构，在我国传统企业中并不多见，但在国外甚至一些三资企业中比较常见，这也是现代企业制度的重要组成部分。因此，我们要积极解放思想、放眼全球，以国际化的视野审视企业的发展，重视企业伦理管理机构的建立，这是我国企业走向世界的必然选择。在企业组织设计时，要充分考虑到企业道德资本建设的具体实施和管理设置相应的工作机构，配备专门的管理人员和研究人员，在企业道德资本核心价值观的指引下、在新的伦理体系的框架内充分发挥其作用，更好地协调各个管理部门之间的工作，为切实提高企业素质和竞争力做出贡献。

　　2.实现企业规章制度的伦理化，构建以人本伦理理念为支撑的企业内部管理体制

　　企业制度是员工应遵守的基本的价值理念和行为准则，它关乎企业的兴衰成败。因此，必须建构科学的企业制度，当然科学的企业制度包括企业制度的伦理化这就要求企业制度的建构要本着“以人为本，使人成人”的原则，充分彰显人的尊严和制度的伦理性。这是企业发展的需要，更是人类文明的标尺。同时，要重视“企业社会工作”建设，为制度伦理化、员工权益保护等提供支撑。

　　道德资本对企业伦理建设具有不可估量的作用。更好地发挥道德资本的功能，更加注重道德资本的作用，更好地培育企业道德资本，有助于塑造具有伦理意蕴的现代企业制度，不断提高企业的文化竞争力，也有助于培育企业和谐精神，进而能有效推动社会主义和谐社会的建设。