牛皮纸法的 牛皮纸图的形成步骤
牛皮纸图的形成要经过以下步骤:
1、 与一些和你要用牛皮纸法研究的过程的主要部分有联系的人进行面谈,以便了解流程中的主要活动、信息流、关系网、数量和指标等。将由此获得的对过程的粗略认识画在一张纸上。
2、 在一面墙上贴一张大牛皮纸,通常约4-6米长,1-2米高。然后用“即时贴”自粘便条纸、纸和流程中的文件在牛皮纸上画出流程的草图。
3、 邀请开始时面谈过的人来评论牛皮纸上的业务流程,检查你是否正确的表示了他们的描述,从而开始对改进业务流程中的什么地方有了一点初步认识。你可以把这些主意写在一种不同颜色的自粘便条纸上,突出表示出来。
4、现在你已经准备好邀请在流程中工作或者受到流程影响的人沿着墙看一遍这张牛皮纸,一个人一个人的看可以,6-8人一组看也行,让他们提出自己想到的改进建议。再把这些意见用自粘便条纸添加上去。到此时为止,已经有几个人看过了这张牛皮纸,你通常也已经得到了至少50条意见。
5、 最后,当你收集到了所有改进意见时,你可以用这张牛皮纸作为建立新业务流程的依据。