什么是客户旅程分析
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8250 这家伙很懒，还没有设置简介...
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客户旅程分析是指客户随着时间的推移与之交互的每个接触点的编织。
客户旅程分析通常是指使公司能够跨所有渠道和接触点管理客户体验的软件。根据c2 Crowd 的说法，客户旅程分析软件“跟踪、整合并分析所有渠道的客户互动，以便企业能够实时做出反应并执行行为驱动的策略”。
