电话销售业绩管理流程与激励

销售业绩管理

1、销售业绩统计分析

销售员定期对所负责的销售区域的销售业绩进行统计分析，然后与计划完成销售目标进行对比研究，对现存问题提出改进意见和相应措施，并作出下一步的工作计划和实施步骤。

2、市场销售特征分析

在对区域销售业绩分析的基础上，总结各地区市场销售特征和客户购买行为，提出下一步的市场推广建议和措施。

3、市场重新定位

销售市场是不断发展和变化的过程成长起来的，通过对区域宏观市场研究、销售业绩变动、销售市场特征分析，从而对各区域市场进行重新市场目标定位。

第二章 销售员激励机制

第一条 激励目的

为充分调动销售员的积极性、创造性，营造勤奋进取、爱岗敬业、比学赶帮的销售团队文化，从而实现品牌发展战略和营销发展战略目标。

第二条 激励原则

（一）激励采取多维度原则

（二）激励政策实行公开、公平、公正原则

（三）激励考评实行定量与定性相结合的原则

第三条 激励政策

（一）薪酬激励

薪酬设计在奖优帮劣的设计前提下，更多的向创造价值大的销售员倾斜，加大了浮动薪酬的比例

具体详见《薪酬设计方案》

（二）精神激励

1、晋升：根据工作绩效、工作态度、业务素质、发展愿望而对工作优秀员工进行岗位晋升

2、岗位轮换：对有发展潜力、业务素质优秀员工进行多个岗位轮换

3、通报表扬：对业务优秀的员工树立业务标兵，进行通报表扬

4、培训奖励：对有发展潜力、业务素质好的优秀员工进行外派培训或在发行室内部培训