来源|智联招聘

一位网友说自己因为在群里回复了一个“好”离职了，在微博引发了一大波讨论。

这位网友因为当天比较忙，同时在回复三四个人的消息。当领导在群里发信息时，他匆忙回复了“好”，就去忙其他的了。

结果，领导在群里艾特这位网友，并表示，回复“好”很没有情商，一般是长辈或者领导才这样回复。随即，这位网友提出了离职。

围观网友们各抒己见，有的认为老板玻璃心，也有的认为，但凡回复时多加一个“的”就不会是这样的局面。

在职场中，回复领导的信息也是一门学问。高情商回复信息，是向上管理的一种体现。

01、领导布置任务，回复附加工作预期

领导在群里布置任务是常有的事，很多人在回复领导布置任务的信息时，往往会回复“好的，收到”，但是这样有时会存在一个问题，就是没法确认领导要的和自己get到的信息是否一致。

新人小陈就是在群里以“好的，收到”的方式领下了领导布置的任务，但是在执行时却出现了状况，不知道应该怎么做，又去询问领导，耽误时间也留下不好的印象。

大部分任务布置型的信息，可以采用万能公式：“信息确认+明确内容+完成时间”来回复。

比如，领导在群里说这个月底要举办年会，让你策划一下，那么可以这样回复：好的，领导，那我这两天先做方案，本周四之前给到您方案。

这样的回答中增加了工作预期，更让人放心，领导也会觉得靠谱。

02、领导说辛苦了，表达自我成长意愿

完成一项工作时，领导可能会说辛苦了，很多人会直接回复“不辛苦，应该的”，看似很谦卑 ，但是其实这样回复更像是话题终结者。

“不辛苦”这样的回复方式，还很容易让领导误解自己的工作量不饱和，甚至会直接让领导忽视成绩。

这样的情况下，可以以这样的方式回复：表达感谢+自我收获+成长意愿。

比如，领导说这次项目你功不可没，辛苦了。那么，可以这样回答：谢谢领导关心，通过这次项目我收获很多，也多亏有您的指导，我期望未来能在更多项目上能得到您的指点！

这样的回答中，聪明的点在于表达了自我成长的意愿，表示还愿意承接类似的项目，更加真实，后续领导可能还会直接跟你聊有计划的项目等，或者有相关的工作也会进行安排。

03领导询问意见结合问题眼神解决思路

当领导让提意见时，有些人会直接说“挺好的，没问题”，看似没有问题，其实不是最佳答案。

当领导询问意见时，是想要集思广益，结合大家的想法来优化，形成自己的决策。

一般根据实际情况，可以结合项目的优点以及存在的问题，用这样的模板来进行回答：肯定优点+发现问题+分析问题+怎么解决问题。

比如，当领导询问这次举办的年会，怎么样啊？可以这样回答：我们本次年会员工和客户整体反响都比较好。但是，在员工互动环节中，员工们意犹未尽，下一届年会中，我们争取在互动环节增加一些新颖的方式进一步提升气氛。

这样，不仅有优点，还有问题分析和进一步的举措，领导听了肯定赞不绝口。关键是，这样的回复领导可以拿来即用，作为自己向上分析汇报的依据。

04、领导提出批评，承认错误拿出措施

当领导对某一项工作提出批评时，很多职场人会不知所措，尤其是职场新人。

首先，既然出现了问题，就要勇敢担责，并且拿出自己的解决方案，比如使用这样的思路来回复：承认错误+表达愧疚+原因分析+弥补措施。

当领导问责某个项目方案做得不好时，可以这样回复：领导，不好意思，这次的项目方案是我考虑不周到，我感到十分抱歉。意识到这个问题后，我更改了其中的***项设计，马上发给您查看。后期，针对此问题，我会加强对***方面的了解，避免再次出现疏漏。

遇到领导追责的情况，首先不要急于解释，关键是如何补救和解决。所以，这样的回答既表达了自己出现失误的歉意，而且给出了自己的调整方案，还提到了未来的纠正措施，是比较完善的。

回复领导的信息，其实也是向上沟通的过程。一定要讲究方式技巧，做高情商职场人，在职场上节节攀升！