周鸿祎:如何演讲?
来源|王智远
演讲看了吗?
风波之后,360集团创始人周鸿祎老师,以《你也可以好口才:如何演讲》为主题,举行一场3个小时的线上直播。
他表示:我发现,理科生普遍缺乏演讲技巧。演讲不是天赋,可以后天提高,自己也是「久病成医」,希望给大家分享一些经验避坑。
嗯。我在线上认认真真看完了,讲真的,除中间部分有些啰嗦外,还是蛮佩服的。佩服什么?
耐力:很多讲者别说3小时,1小时就口干舌燥了,即便能够讲下去,后面表达、思维逻辑、身体状态早不在一个频道上。干货:从道、术层面给出一套可圈可点的方法。
我全程记笔记,某些方面也做了复盘,分享给你。
01
从哪开始?就从定义吧。什么是演讲(Speech)?
人群面前,使用声音和身体动作,针对某个特定主题、问题,明确完整的表达出自己的观点,就是演讲。
可是,声容并茂何其难。
想想看,季度汇报、岗位述职、年终总结时,很多人应该有此类感受,提前几天准备很多内容,稿子详细背下来,结果上场前5分钟,懵了。
周鸿祎说道:人们感到恐惧的事情中,死亡并不在第一位,而是演讲。夸张吧。真的假的?我不信。
特意查了一下,这句话出自美国喜剧演员杰里·塞因菲尔德的一个笑话。他在一次例行公共演讲中说:我调查过,大多数人害怕公众演讲甚于死亡,这意味着,大多少人宁愿在棺材里,也不愿站在讲台上发言。
怎么办?
一定要消除紧张。可是,怎么消除呢?先说底层原则。
其一,不装、不端、有点二。
这句话来自于乔布斯在斯坦福的演讲,他讲了自己的三个故事,叫“连接点”、“爱与损失”、“死亡”。
这场演讲中,他分享了个人经历,包括在苹果公司的起起落落,对生活和工作的热爱,以及对死亡的看法等。你们可以看看。
不过:我(周鸿祎说)总结出来,首先,不要把自己放在高高在上的位置教育别人,面对比自己更有成就、地位的「大个子」,应该放低姿态,要保持谦逊态度。
这样,可以稳固重心,也更容易赢得别人的喜爱和尊重;简单讲,不要在比自己厉害的人面前「秀肌肉」。
其二,擅于自嘲自黑,不自我吹嘘。
人们不喜欢炫耀聪明的人,更喜欢看起来简单、有点傻气、有点楞的人;真正的自嘲、自黑是源于内心谦虚和对自己缺点的认识。
很多人说,老周,我想做人设包装。
我的观点是,人设不是包装出来的,你是什么样的人,就是什么样的人。虽然我这些年做很大改变,但人设基本没变过,离基层的用户更近一点,大家都会觉得你更容易接受。
我们在塑造形象时,要保持真实,稍微比现实好一点就行,不要搞得跟企业巨头似的,太假了。
人设太高,得不停地装,我受不了。最怕的是把自己弄成“神仙”似的,特别在中国,这样的企业家最后都垮得快。因为神是完美的,人犯错还能被原谅。
人都不可能完美,所谓的“完人”根本就不存在,真正完美的只有死人,有缺点的人才真实。
比如马云:
很多时候,我把他当老师,马云在塑造自己形象时,非常懂得如何讲故事。他说,上的大学不是顶尖985、211,而是一个普通学校。
自己数学考试只得1分,多次高考失败后,在麦当劳找工作都没被录用,最后无奈才创办阿里巴巴。这样的故事让很多学渣觉得他很亲切,因为他看起来比我们还糟糕。
比如雷军:
最初劳模形象,现在逐渐转变为会自黑、自嘲的人。
记得他的“Are you OK”吗?大家不会因为他的英语不好而嘲笑,因为,我们大多数人英语也不好。Are you OK,让我们觉得他和我们一样,就更让人喜欢他了。
作为演讲者,追求不仅有尊重,还有听众喜爱和认可;即使你再优秀,大家不喜欢你,听不进你讲话,有什么用?所以,建议大家在塑造形象时,展现优点和缺点;就像我经常说错字一样,这很正常。
总之,适度自嘲、不过度包装形象,可以帮助降低听众的期待。
02
明白底层。再说说「术层面」,如何降低观众防备心?
有两个方法:
事先准备一个幽默的笑话,并将其牢记于心。演讲先讲笑话,可以有效营造一个愉快的开场。
比如:
很多人说,小周,360什么来历?我说,领导您算一下,250加110等于多少?领导一算,等于360。我说,这就对了;一群立志于做网上110的250,有这种「2」的精神,我们才能把这件事做下去。
比如:
上台时,很多人看到PPT上名字,加上红色衣服的我,很奇怪。对此,我解释也很简单,我是喜欢红色,因此,人们常称我为“红衣大叔”。
那么,为什么我喜欢红色?有人说红色是吉祥颜色,可以让人看起来更有气色,还有人说红色是革命颜色,被赋予很多象征意义。
其实,穿红色因为一个简单原因:我的名字。
从小到大,名字总被人误叫成周宏伟,很多重要会议上,领导也常常叫错,我也不好意思去纠正他们;所以,选择穿红衣服,通过这种方式,暗示一下名字和这件醒目的红衣服有关。
停下来想想,你公众汇报工作、需要暖场时,用过此类方法吗?回顾28岁,我出版《复利思维》第一次TED演讲,6.2万人在线,上来直接冷不丁开场,的确没做到。
着实想不到故事怎么办?别着急,还有第二个办法。
先抑后扬。
什么意思呢?拿朋友打趣,“黑朋友”实际是捧人,要明贬实褒,小心越界过火和人身攻击。
比如:
那天晚上我(周鸿祎)举两个例子,先提到对冯仑很失望,原本我以为那种风趣幽默、能轻松带动现场气氛的人,实际上,我发现他的节目是严肃的谈话节目,这让我感到意外。
至于对王石,似乎在黑他,实际在夸他。
我说,网上看到一张70岁的王石,和一群美女签名售书的照片,标题关于锻炼身体的重要性。我还开玩笑说,王石教我如何锻炼。实际上,这样提及更是一种恭维。
所以,当我们在公开场合讲话时,黑自己、黑朋友、黑伙伴并不总是恰当的。重要的是,找到合适方式来表达,既能让人感到轻松,又不会伤害到他人,是一种艺术。
先抑后扬、事先准备一个幽默笑话,你可以试试。
03
那么,开场完该怎么办呢?讲干货。干货怎么讲?直接讲方法吗?不是的。要懂12333.....
什么意思?
作为一名刚开始演讲的年轻人,要记住演讲可以简短。
不是因为你有30分钟时间,非得讲满。实际上,3分钟、5分钟的精炼演讲更有效。
我(周鸿祎)自己也有经验,比如,以前在公司内部开会,原本计划半小时,常常讲3个小时,后来意识到,这样做不仅让员工感到辛苦,而且,注意力也会分散,讲话效果并不理想。
所以,演讲关键在于有效传递信息。
马云讲过一个方法。他建议:一上台讲完笑话,接下来要直击重点,你可以说:“我今天只讲三点。”然后,强调这三点两遍。
这样即使演讲被迫提前结束,后面的内容并不完美,三点印象深刻的话,已经留在观众脑海中,就足够了。
观众有时不是一直在认真听,特别在直播间碎片化环境中,人们进进出出,停留时间短暂;所以这样的环境下,快速、准确地表达三个主要观点,比长篇大论效果更好。
我有个很失败的例子。
前段时间讲AI,我说要ALL-in,公司喊AI量要高。
演讲结束,有一个博主对我的演讲给予极高评价,说全是干货。他总结说,我讲了AI的10大趋势。
第一个,全力投入AI。当我问第二点是什么时,他的回忆完全混乱,根本没有抓住重点。这说明什么?说明信息传递是无效的。
点太多了,人哪记得住。所以,先说三点,万一跑题了,可以往回搂,讲一个展开一个,到第二点时,听众可能已经跟不上了。
因此,记住你的提纲,上来12333,听众也能记清晰。
04
三点中间,怎么办?有个秘诀:一个观点配一个故事,多讲挫折少讲传奇。为什么要讲故事?
故事自然、容易理解。如果上台前背诵一个完整讲稿,很困难;就像,刚才马云的故事,让你重复,你肯定立马可以记住。
复述故事,人们可以随意加细节、进行改变,没有固定格式,也不会被限制,这种方式不会给人带来巨大压力。所以,学会讲故事,故事具有强大的感染力。
就像,斯坦福乔布斯的演讲,即便你看了一百遍,它依然能够深深打动人心。所以,每个观点最好配一个故事。
来看看乔布斯怎么讲的:
核心:从绝望到希望;从出生到死亡;从功成名就,到一败涂地,又从一败涂地,到绝地逆袭。
第一个故事:
小时候,被一对没有受过大学教育的夫妇收养,后来上一所昂贵的大学,感觉不值得花费父母的积蓄,在里德大学读六个月就退学了。
退学后,开始旁听感兴趣的课程,如书法、这些经历对我在设计苹果电脑时,发挥很大作用。
后来,庆幸找到兴趣所在,在仓库里开创苹果,我们非常努力,用10年时间,从一个破车库发展成,拥有四千多名雇员市值二下亿美元的大公司。
第二个故事:
发布史上最棒的产品Macintosh后,不幸被炒鱿鱼了,这一时期,经历孤独、被忽视,许多人认为已经过时,这给我的打击很大,好几个月时间里,都不知所措。
当时没有感觉,但是回头看被苹果炒掉,是一生中最有意义的事。成功的巨大压力变成接受挑战的轻盈, 不再受固有思维羁绊,我开始进入我人生中最具创造力的时期,接下来的五年里,我又创立了一个叫NeXT的公司。
峰回路转,苹果收购了NeXT,我也回到了苹果,我还组建了美满的家庭。
第三个故事:
不过,不巧一年后,我被诊断出癌症,医生劝我回家料理后事。意思是,可以等死了,这也意味着,你要将未来十年的话,在剩下的几个月里都告诉你的孩子,也意味着要把一切安排妥当。
我离死亡最近的一次经历,我发现,生命有限,不要浪费在过别人的生活上,不要被教条束缚,要有勇气听从直觉、心灵的呼唤。明白你想成为什么样的人。
Stay hungry,stay foolish(求知若饥,虚心若愚)。
所以,你看故事最能打动人,我(周鸿祎)的风格是:自然派、平实派,用自己的语言复述故事,最容易脱稿, be yourself。
要讲数据怎么办?我认为要「突出」。为什么?
拿摄像头为例,我们的产品与小米非常相似,但小米广告词非常吸引人,他们强调“四片全玻璃镜头”。
我询问我的工程师,摄像头是几片的?得知也是四片后,我问,为什么他们不宣传这一点;他回答说,大家都是四片。这时我意识到,如果不明确提及这一点,用户是不会知道的。
由此,好故事靠内容本身,好事实靠数据,你试试。
05
对了,一定要讲真话,讲实话,说人话。什么意思?
举个例子:
董宇辉,典型说真话,说实话。前几天我们集体拜访他,很多企业家去了,他抱怨说:这么多企业家来了,我能讲什么?我都是胡说八道,有点像春节时,亲戚来拜年,家长让孩子出来表演后空翻。
那天他直播,他说:我今天有点不在状态。这就是真话,它会不断拉近与听众之间的距离。
公司内部,我经常强调要“说人话”,想象一下,如果你是听众,一个人上台念一对客套话,你会什么感觉?这人在浪费时间。
日常生活中,真诚和坦率的话语最能打动人,当你认错、与下属推心置腹地交流时,你会说套话吗?
比如:
那天演讲,我谈到AI发展的10大趋势,没有人相信10条都是我总结的,我就说,4条是我总结的,6条来源于网络。真实、不吹嘘,最能打动人,千万不要伪装。
所以,演讲不要感觉自己在做书面汇报,用最平实语言,用日常说话的方式去讲话。“说人话”,不是指平时说的是“鸟语”,而是,用生活中的语言来表达思想。
内容准备上,我建议,用小学生水平来写演讲稿,千万不要上升,因为小学生作文用词简单。
你站在台上,满嘴都是行业黑话,私域”、“闭环”,很会影响传播效果;讲真话时,不必担心显得脆弱、犯错、丢脸、被嘲笑。
关键是,要按照自己最能打动人的方式去讲述,对我来说,这已不仅仅是一个技巧,而是变成了一种习惯。
那么,想脱稿该怎么办?
在我看来,台上表现是台下多年努力的结果。外界认为某些演讲是即兴的,事实上,大多数高效的演讲是经过精心准备的。
例如:
我在风马牛年终秀上做40分钟的演讲,很多人以为没有准备,实际上我做大量准备工作。提前一周讨论提纲、准备不同材料,比如笑话、观点和配图等。
演讲成功不仅在于内容准备,还在于如何表达,我经常在不同场合演讲,必要时,和领导汇报的工作,会反复修改稿子,刻意练习等。
记住:
台上一分钟台下十年功,高明演讲是精心准备后的信口开河。少讲宏大叙事,特别是面对创业者和企业家,宏大叙事不解决问题,要从微观、小处着眼,给出具体建议让人信服,主要靠逻辑和数据。
06
那么,怎么把内容,在技巧上量化呢?有三点:
1)目中无人到目中有人
一个简单的办法是,选择一个前排观众,建立目光交流,TA频频点头或者微笑都是鼓励,有时可以安排“托儿”,实在不行,真诚地和观众说,请大家用崇拜的眼神看着我,给我点鼓励,可以么。
举个负面例子:
一次发布会上,一个行业内专家进行演讲。平时演讲非常流畅,那天,由于灯光师将射灯直接对准他,导致他演讲时,特别紧张、局促,语无伦次。
还有一次,一个大型体育馆举办全体员工大会,员工坐得很远,几乎看不到演讲者,这都会影响讲话效果。
这种情况下,演讲者需要有自我调节的能力。你可以适当采用互动,互动有两种方法;第一,向观众提问,一起探索和探讨;二,借助“假想观众”开玩笑。
比如:
我曾用微信“摇一摇”功能,来说明产品的创新和发展。
我说“每当提到‘摇一摇’,总有人会露出会心的微笑,就像这位同学;看起来你是‘摇一摇’高手啊,不妨来分享一下你的经验。比如,在酒店怎样摇到有趣的东西?
虽然略带调侃,但能活跃气氛,让其他听众也投入到轻松愉快的交流中,即使他们不知道我指的是谁。
那么,一不小心出错怎么办?你可以说,大家再坚持一下,我也着急上厕所,这样的幽默也能缓解气氛。
如果你忘词了,也不要急。搜狐张朝阳的方法比较好用:大胆承认自己忘词了。不怕自嘲,不怕缺点,你说,大家给我两分钟,我调整一下,这种话用户是能接受。
2)先谈WHY再谈WHAT少谈HOW
我是做产品出身。我认为演讲和做产品相似。先从用户角度出发,关注他们的需求、问题。很多人在演讲时只专注于自己要传达的信息,这是有问题的。
该怎么解决?一种非常有效的练习方法是“电梯推广”(elevator pitch)。
你可以一下,如何快速把事情说明白。例如:你和一位重要投资人同乘电梯,你怎么用几句话激发对方的兴趣?关键是,最短时间抓住要点。
不要去讲怎么做(how),要先讲为什么(why)再讲是什么(what),有时间再讲how,没有时间不讲how。
why 是为什么要干这件事,实际,就说明我解决了什么价值;what 是你的定位,做的东西是什么,how 是战术,why是战略,what 是中间把它衔接起来。
3)善于倾听,就地学习
我参加会议很多,有的演讲者不如我,他们依然会有一些闪光点,这些称之为“金句”。正如乔布斯所说,他擅长于吸收别人的思想。
在我的职业生涯中,也学会该技能。剽窃产品、技术是不对的,但吸收并应用别人的思想,是宝贵的,例如:别人演讲时,我会关注别人说什么,从中找到一些灵感。
乔布斯看起来很骄傲。
实际上,他非常擅长利用别人的想法,iPod设计过程中,有一个著名例子体现了这一点;当时,团队首次向他展示一个白色iPod原型,他觉得白色太容易脏了,不够高雅。
他甚至提到总统座车的颜色,来证明自己的观点。后来,不知道看到什么,突然改变主意,尽管乔布斯可能没有直接承认,但他确实,在某种程度上接受了团队的初衷和想法。
所以,演讲同样,善于倾听。会场上,有些大佬的内容可以随时拿来即用,把它变成你的东西。
好了,一个底层知识:不装、不端、有点二;结合两个开场法,加上只讲12333点......每个观点配一个故事,你也可以做好演讲。
对了,一定要讲真话,讲实话,说人话。先谈WHY再谈WHAT少谈HOW,善于倾听多学习,现场拿来即用,如果实在没有随机应变的能力,那日常多看脱口秀,多看笑话,把自己变成一个幽默的人。
总结而言
没有天才,只有刻意练习。
没有生来会演讲的人,学会收集正负面反馈、持续复盘。重剑无锋,大智若愚,讲话可以有技巧,也可以毫无技巧,功夫自在诗外。