来源丨HR新逻辑 

作者丨HRLogic编辑中心

迪卡侬是一家于1976年创立的法国运动品牌，自2003年进入中国市场。

迪卡侬的创始人米歇尔·雷勒克曾对迪卡侬的创始人之一说过：“向客户提供建议时，要把对方当成你最好的朋友，保持真诚和坦率。重要的一点是，我们没有权利对客户说不。”

在这样的价值导向下，迪卡侬拥有非常多的忠实粉丝，俘获了各个年龄阶段用户的芳心。

所以今天我们就来聊聊迪卡侬的人力资源体系。

招聘与培训

迪卡侬始终坚持“人是迪卡侬的核心”，在迪卡侬每个人都是自己的“主导者”。

此外，作为运动品牌，需要有足够的的朝气和活力，迪卡侬更加致力于寻找志同道合的候选人。

1、员工招聘：

（1）招聘板块：迪卡侬的招聘主要分为社会招聘、校园招聘、兼职、实习的招聘。

校园招聘：相较于其他企业校招程序，迪卡侬的校招流程还是比较简短的，主要步骤有“线上投递简历—线上/线下面试—发放offer—入职”。

其中，迪卡侬会考察候选人的一些软性能力，例如候选人在投递过程时需要回答一些必答的开放性问题。

兼职招聘：拥有超10万名员工的迪卡侬，兼职人员的招聘也是迪卡侬招聘里的重要部分；

兼职招聘的要求相较比较简单，兼职者需要有热爱的某项运动（如篮球、羽毛球、乒乓球）；需要对大类的运动项目有基础的认识。

招聘活动：迪卡侬会在各个城市不定期举办招聘活动，如一些商业挑战赛、企业开放日、宣讲会、高校就业交流会……

（2）招聘要求：迪卡侬更加青睐具备这些特点的“侬民”：

拥有一项长期热爱的运动;愿意去分享自身运动体验并助力打造运动氛围；

乐于服务，对人热情，主动与人联结，展现亲和力；

积极拼搏，主动学习，主动接受挑战，有较强的责任心和抗压能力；

能适应快节奏零售现场工作模式，大胆灵活作出决定解决困难；

热爱并计划在零售体育行业长期发展。

2、员工培训

迪卡侬非常重视员工培训，每一位入职的新员工都要经过迪卡侬全方位的培训，新员工需要全面地了解迪卡侬的企业文化、价值观和使命、企业的整体运作等等；

此外，每位员工必须接受迪卡侬商品知识的培训，只有足够了解商品，才能更好的为客户提供专业服务。

迪卡侬认为员工培训要遵循“70/20/10”法则：70%的学习来源于工作中的实践和经验，从做中学，实践出真知；20%的学习来源于负责人的指导以及与其他同事的交流；10%的学习来源于培训；在工作中学习是迪卡侬员工每天都要做的事情。

迪卡侬为员工打造了高效、个性化的线上线下的学习平台，学习平台上有近1200讲师，超300种课程涵盖了全产业链所有知识、500多节线上精品课程……

管理与发展

迪卡侬自2021年开始，连续三年登上福布斯“全球最佳雇主”榜单，作为鼓励员工自主创造性发展的迪卡侬在员工的管理和发展上，也有独特的技巧。

1、迪卡侬的员工管理

坚持“以人为本”为人才理念的迪卡侬，在员工管理上更加注重挖掘员工的潜力和闪光点。

迪卡侬倡导「自主管理」，在员工管理过程中通过发现个体的“长板”而非改造“短板”，任何个体都有自己的责任。

管理者的责任：管理者要不断地关注下属，让所带领团队的每一位伙伴获得成功；

部门主管或者教练每个月都需要和员工进行沟通，沟通内容为工作内容，绩效，员工遇到的困难，以及员工在工作中的感受等等。

员工的责任：定位好自己的角色，设定工作目标，梳理工作流程，开始执行完成自己的目标，完成门店的业绩指标。

2、迪卡侬的员工发展

迪卡侬鼓励员工根据自身情况找到内部最适合的岗位，为员工的多元发展提供了全面的支持。

迪卡侬员工晋升有两个方向：技术专家和团队管理者。

纵向发展：运动主管—部门运动经理—运营经理—商场负责人—城市负责人

横向发展：精耕专业，发挥最大的热情，同时迪卡侬也鼓励内部员工横向流动，迪卡侬有零售支持部、品牌中心、数字化中心、零售门店、电子商务、全球采购和智能制造……

员工可以通过迪卡侬内部平台了解另一岗位的详情，在与直线经理沟通达成一致后，就可以投递该岗位，启动内部招聘流程。

薪酬与激励

迪卡侬善于鼓舞员工，更善于将员工变成奋斗的伙伴。

迪卡侬主要从薪酬、福利、精神、股权这4大板块来做员工激励，其中迪卡侬的薪酬福利就涵盖了员工的生活所需。

1、薪酬结构：

基本工资+月度奖金+年度利润分享

以广州为例子：迪卡侬运动主管的薪酬是6-7K，兼职的时薪是20-25元；每周工作时长不得超过40小时。

迪卡侬的年终利润分享是在每年三月份发放，类似年终奖，这部分跟迪卡侬整体效益挂钩。

2、员工福利：

①福利保障：除了基本的五险一金，迪卡侬还为员工及员工的家人（配偶及子女）购置了商业保险；

②运动津贴：供大家报销日常运动花费，并且会有大大小小的运动组织、运动俱乐部等；

③员工年假：迪卡侬的员工享有12-20天的年假，员工入职第一年即享有12天年假，工作不满3年的年假是12天；3-5年的是15天；满9年及以上的可享受20天年假。

④员工折扣：迪卡侬员工享有内部购物八折优惠价；

3、股权激励：

任何正式员工，只要通过试用期，就可以申请加入迪卡侬持股计划（DISP），全职员工每年都有一次购买迪卡侬股票的资格。

4、精神激励：

迪卡侬通过轻松愉快的工作氛围来激励员工，在迪卡侬，每个员工都能感受到被尊重和重视，每个人的贡献和能力都会被看到，这样的平等氛围大大激发了迪卡侬人的奋斗激情。

迪卡侬强调员工的“自我”意识，把员工当伙伴，激励员工共同奋斗。

写在最后

迪卡侬倡导让员工的每一天都为自己所做的事情而骄傲，为身为迪卡侬员工而自豪。

迪卡侬传递给用户的价值观是：“Move people through the wonders of sport”（让人们感受到运动的奇迹）。

这样轻松有目标的工作氛围，让员工越来越爱迪卡侬。