如何打造企业团队文化

团队文化指的是团队在创建以及不断发展的过程中逐渐形成的一致的工作方式、思维习惯以及行为准则。卓有成效的团队文化一旦形成，会很大程度上影响团队成员的思想和行为，从而推动企业的发展。

任何一个企业，想要在市场中“分一杯羹”，单兵作战是不可能的，必须依靠团队的力量。一个团队只有在优秀团队文化的指引下，才具有真正的核心竞争力，团队成员才能齐心协力，做出更好的市场业绩，共同达成团队的目标，否则，只能是一盘散沙。

那么，人力资源总监应该从哪些方面打造优秀的团队文化，帮助企业形成一个具有凝聚力、战斗力的一流团队呢？

（1）优秀的团队领导

大到一个企业，小到一个部门、一个工作小组，要想组织有力，使团队成员拥有较高的忠诚度，选择一个大家都认可的团队领导是十分重要的。这也是人力资源总监在选拔人才时的重要任务。为此，人力资源总监必须练就一双“火眼金睛”。可以担任团队领导的人才必须具备的素质有：出众的能力，良好的品德，领导的魅力。

（2）明确的团队目标

共同的目标可以说是团队存在的原因，是凝聚团队成员，使其不断奋斗的核心动力，是团队在运行过程中作出决策的参考标准，同时也为团队成员提供一个合作和共担责任的焦点。在目标的指引下，团队成员才能够拧成一股绳，劲往一处使，不断朝着既定的方向努力。

在明确了团队目标以后，还要对团队目标进行阶段性的分解，把大目标分解成为具体的、短期内可以实现的目标，给成员带来信心，并且增强团队成员的成就感，为一步一步完成整体性团队目标奠定心理基础。

当然，团队只树立目标是不够的，团队成员之间必须针对这个目标达成一致，否则，团队的力量有可能会因为内部意见产生分歧而被消耗。

（3）互补的成员类型

要保证团队的战斗力，成员的组成十分关键。如果一个团队里所有的成员都是急性子，那么这个团队必然会整天充满火药味；而如果一个团队的成员都是慢性子，团队又会缺乏决断力。由此可见，性格相似的人所组成的团队并不是最佳组合，员工的“互补”才能够把团队黏合得更紧密。

互补主要包括两点：一是团队成员的个性要互补，要有刚有柔，有强有弱，这样才能让团队既有活力又不乏韧性；二是能力要互补，要有各种能力的人才组合在一起，团队才能更有力量，才能产生“1+1＞2”的效果。这两点，人力资源总监在招聘的时候要充分考虑到。

（4）合理的激励考核

每个人都有一定的惰性。一个团队要想保持持久的动力与活力，就必须引入竞争机制，用竞争来激励员工的士气，使他们不断改善自己的工作。

案例

宜家家居的团队是以家具的品类来进行划分的，一个团队负责同一家具部的工作。这些团队必须精诚合作，才能把工作做好。而团队文化在成员的合作与沟通方面，发挥了巨大作用。

在宜家家居，员工们不会得到明确的岗位说明，他们必须与团队中的其他成员一起来讨论并决定谁应该负责哪些工作，讨论整个团队应该怎么运作才能获得更好的效果。这正是宜家家居所倡导的团队文化——每个员工都是团队的重要组成部分，各个成员之间必须通力合作才能实现团队的高效运转，才能使团队取得更好的成绩。在这个团队里，每个人都是平等的，即使是团队领导人，也不会获得什么特殊的头衔，他们所发挥的作用是沟通、协调团队成员，让每个人都能够充满乐趣地工作。

这样的团队文化源自欧洲，当它进入其他国家时总会有些“水土不服”。比如宜家在美国开设分公司的时候，就由于文化差异而遇到了很大的难题。因为美国文化追求的是精确，不管岗位还是职责，通常都需要有一个明确的定义，一旦出现模糊的描述，员工们就会束手无策。因此，在最初的一段时期里，因为无法接受这种文化，美国公司的员工离职率很高。然而宜家家居始终坚持宜家文化，后来，随着这种团队文化对员工潜移默化的影响，新员工们逐渐地接受了这种文化并且融入其中。宜家最终获得了成功。

总而言之，团队文化的建设是一个非常浩大的系统化工程，人力资源总监必须致力于创造一种支持团队建设的、开放性的团队文化。这种文化既能够支持团队成员积极开发自身潜能，不断提高个人能力，又能够帮助企业加强凝聚力与向心力，最终实现个人目标与团队目标的统一，使企业的每个员工都能在实现自我价值的同时为企业贡献自己的力量。