营销美学战略的实施
实际上所有的营销活动都涉及到美学,比如新产品的开发和计划、品牌管理、产品分类管理、服务管理、广告和促销,包装、交互式媒体传播,以及公共关系等等。营销美学战略作为公司营销战略的一部分,决定了企业的核心经营能力、组织结构以及末来的发展方向。营销美学关键在于实施视觉营销设计(VMD,visualmarketingdesign),通过视觉(或其他感觉)方法来表达公司的使命、战略目标和文化,从而为企业及其品牌建立识别。
一、产品设计
工业设计作为次核心技术,在营销过程中发挥了重大作用,如奇瑞的QQ汽车;厦新会跳舞的A8手机;TCL的钻石手机,主打“科技美学化”的概念;摩托罗拉的线条设计等等无不创造了巨大的销售。在产品设计过程中,不仅要加大投入,形成外观视觉冲击,吸引消费者希缺的注意力,而且还要让消费者参与,从消费者的角度去考虑,如长虹邀请消费者作为感观评判师,提出感观就是标准的概念;TCL想像工程师的提出;美的举办的面向全国的风扇产品设计大赛;广东科龙空调对空调产品工业设计招标等等。
二、整合传播
整合传播体现在营销美学方面主要是两方面:一是提高传播的效率,分众传播。各种新的传媒技术(如公交车、出租车上和高档写字楼电梯间的液晶显示屏、手机短信等)的出现和有针对性传播方式(如对校园传播的整合营销传播等)的产生使得大众传播逐渐向分众传播转变。比较而言,大众传播的特点是信息传递一点到多点,分众传播的特点则是信息传递点到点,体现的是承认差异、尊重个体,从必须“求同”,到允许“存异”,提高了传播的效率;另一方面是打造美的广告“卖点”:实施形象化的销售主张;如雕牌洗洁精宣传的“盘子会唱歌”;麦片的“七层浮上面,才是好麦片”;护夫品的“水嫩,相隔只有17CM,皮夫看上去还是那么好”;诺基亚的“手机铃声”三精的“蓝瓶”;农夫山泉的有点甜等等。与公益性活动联系起来;如参与保护藏羚羊、关爱失学儿童、关注环保等等。利用联想;如思科公司:“思科改变了人们的生活”,7斤6两,因为有思科,将思科与妇女生产联系在一块在于因为运用了思科解决方案的智能医院可让宝宝健康地出生,让妈妈得到舒适地护理。情感诉求;如南方黑芝麻糊的“一股浓香,一缕温暖”,比直接宣传产品功能要感人得多;养生堂龟鳖丸“献给父母的爱”,也起到了不言促销而促销的妙用。
三、空间设计
营销美学在空间设计方面主要体现在终端的产品陈列和CI形象方面,在终端,要有效考虑消费者的需求,将货物进行合理摆放和陈列,同时要在CI形象方面塑造特色,打造差异化和视觉吸引与品牌联想。