营销美学的意义
随着竞争的日趋激烈和消费需求的提高,在营销过程中对美学的要求越来越重视,营销美学不仅要求外在形象美,还需要产品内在质量美;不仅需要营销观念美(观念美是指在整个营销活动中以消费者为主导,兼顾社会利益,在营销过程中充分考虑消费者的审美意识、审美趣味和审美价值观念,从而体现在营销过程中的一种观念体系,如顾客导向观、整体形象观、绿色营销观等等),还需要营销策略美;不仅需要产品设计、企业形象美,还需要员工服务、行为美。营销美学主要由形式、周边信息和符号体系所形成,其核心思想是产品的性能/价值追求和品牌形象追求,是与体验营销相联系起来的。现在的消费者选择商品的根据是商品是否符合他们的生活方式,或者商品是否代表了一种激动人心的体验。大量的媒体工具和爆炸的信息,使得产品的性能/价值、品牌的名称和联想已经难以给消费者留下多深的印象,能够吸引顾客的是让他们享受到与公司、商品的定位相一致的、令人难忘的感官体验。营销美学就是完全从市场视觉环境、消费者视觉心理为基点的设计趋势和进入市场的基础条件方面去考虑,通过视觉营销设计对公司的品牌感官体验的营销,它能为组织或品牌的识别作出贡献,若从设计层面上理解,那就是Design与Marketing的优化组合,这种优化组合在于如何建立完整的策略,去回应市场的不断变幻。
在商品日趋同质化的年代,消费者对产品功能已经不那么看重,而对品牌的感受,服务的体验更为关心,因此应更多的从营销美学的角度去考虑。目前已开始进入体验经济的时代,体验就是强调营销美学,消费者在购买活动中的经历,贴心的服务、精美的包装、心动的店面装饰等等都构成了消费者体验的一部分。因此,未来的消费就是对体验的消费,企业提供的不再是纯粹的产品,而是消费者心灵的感受。在当前的市场上,没有空白的市场,只有空白的产品;没有空白的人群,只有空白的诉求。也正因为如此,产生了服务经济之后的体验经济。在这样的一个趋势面上,与竞争对手相比,应“出其所不趋,趋其所不意”。若从营销活动中市场的构成来看,通常市场由产品、人、通路与卖场四大要素构成,但在体验经济时代必须加上“秀(Show)”的要素,这种表现必须在产品品牌和营销上有非常出色的演释,唯有以“秀”来快速提升品牌力与营销力,才有可能获得应有的市场价值。
营销美学理论突破了品牌管理的传统思维,将品牌管理、识别和形象等营销理论有机结合,着重论述如何通过标识、宣传手册、包装、广告,以及声音、香味和光线等美学效果推销“记忆深刻的体验感受”。营销美学实际上提升了原来以视觉为主导的广告传播理论,同时也为体验营销提供了具体的实践手段。
总之,营销美学突破了营销管理的传统思维,将品牌管理、识别和形象等营销理论有机结合,着重论述如何通过标识、宣传手册、包装、广告,以及声音、香味和光线等美学效果推销“记忆深刻的体验感受”。营销美学不仅提升了原来以视觉为主导的广告传播理论,同时也为体验营销提供了具体的实践手段。有效实施营销美学战略,为企业在激烈竞争的环境中获取强有力的竞争优势。