个案调查的注意事项
要搞好个案调查,调研工作者要做好必要的准备:既要认真考虑在具体调查中应采取的大致的调研程序和调查方法,并对调研对象进行初步的调查分析,尽可能掌握其基本情况,又要进行必要的学习,掌握与调查内容密切相关的调研方法和专门技术,为调查打好基础。
二是注意调动调研对象的积极性。在进行个案调查时,多采用参与法,因此,必须注重调研对象的积极性,取得调研对象的配合。其中,科学的谈话方式,对提高对象的积极性有重要作用,在这方面应做到:(1)要告诉凋研对象谈话的目的和要求,消除对方的顾虑;(2)要耐心细致地听取对方的谈话,灵活地做好记录,并注意及时引导对方的谈话;(3)要机智地引出新的话题,注意在谈话中发现新的线索;(4)在谈话结束时要注意感谢对方的合作,对对象的希望和要求,尽量适当地给予满足;(5)要选择恰当的凋研方式和方法,保持谦虚和眼睛向下的态度。三是注意整理与分析资料。个案调查中要科学地对调研资料进行分析,不能随便用个案调查的结论推导有关的总体。对资料进行整理与分析既要对资料进行必要的分类,抓住重点,又要注意核实,确保资料的准确性和真实性。另外,在分析资料时要处理好一般与个别、整体与部分的关系,既把个案调查的资料放在客观对象的总体中去考察,又要在个案中窥探总体的性质,从而得出个案调查的正确结论。