新产品构思的来源

　　企业通常可从企业内部和企业外部寻找新产品构思的来源。在新产品构思来源中，工业品生产企业更多地依靠企业内部和上游的来源，而消费品生产企业则更多地依靠企业下游的来源。

　　1．企业内部

　　(1)研究开发部门。美国统计资料显示，在所有的新产品构思中，88％来自于企业内部，而其中60％来自于企业研究开发部门。可以说，研究开发部门人员的主要职责就是进行新产品构思。而且，不管企业整个生产过程如何，新产品研发工作的启动、前进、维持直至最后成功完成，无论哪个环节都离不开研究开发部门人员的参与及努力。

　　(2)销售人员。销售人员经常与消费者(用户)打交道，尤其是当产品技术性较强、操作较复杂、需要销售人员提供相应的技术指导时，销售人员与消费者的关系更为密切。比如，机器设备等工业品生产企业以及高科技产品企业，销售人员为了更好地售出产品，需要与用户保持紧密的联系，熟悉用户的使用要求，并及时收集用户对产品的意见，主动询问并探求用户对该产品有哪些新的需求。这些与产品相关的信息收集，使得销售人员的头脑里蕴藏有许多符合用户实际需要的新产品构思及对现有产品的改进性设想，这些想法往往会为企业进行新产品开发指明方向。

　　(3)高层管理部门。高层管理部门在审查与调整企业总体经营战略时，可能会出于下面的情况而得到有关新产品开发的构思：

　　①打算对企业现有产品线和产品组合做出延长、加深或其他调整，以更好地适应市场需求，从而增强企业竞争实力，进而可能构思出新产品的设想。

　　②在对原有但未执行或已废弃的产品计划的重新审查中发现新产品构思，如通过再度审查产品计划如设计、包装、材料、销售渠道等，可发现新产品构想。

　　③为节约成本和更有效地使用原料，检查生产工艺过程以寻求生产副产品的可能性。从而发现新产品设想。

　　(4)企业内部其他部门的职工。企业职工相对他人而言，对本企业产品的性能优缺点最为关注，这直接影响他们自身的经济利益。发动全体职工都来构思新产品常常能取得良好的效果。

　　2．企业外部

　　(1)顾客。新产品构思最丰富的来源，就是企业的产品或服务的顾客或使用者。而且由此产生的构思通常是关于产品改进或相关产品系列扩展的方面。尽管顾客的构思只包括产品概念的三个主要方面：需求、形式、技术，但这些不完整的构思为企业产品研发指明了方向。

　　(2)中间商。不同行业的经纪人、推销员、分销商、批发商以及零售商可能是新产品构思的来源，他们熟悉市场需求，清楚现有产品的缺陷，因此他们也是新产品构思的重要来源。事实上，一些商人有他们自己的新产品研发部门，而且邀请各制造商对其进行投标。

　　(3)供应商。任何可以依靠技术能力提供服务的供应商，都将被顾客看成一个新产品构思的来源。

　　(4)竞争对手。竞争对手的活动是新产品构思创造者十分关心的，而竞争对手的新产品可能成为本企业跳跃式或附加型新产品的间接来源。为了更好地了解竞争对手，企业可以建立正式程序来获取有关竞争对手新产品的情况，这种程序既包括对即将上市新产品的了解，又包括对消费者反馈信息和销售状况信息的收集。通过了解竞争对手的开发方向，找出本企业的开发目标，构思出具体的产品创意。

　　(5)发明行业。现在在每个工业化国家中，都有一个以发明家为核心而组成的“行业”，一些企业和组织环绕在这些发明家周围，帮助他们利用自己的发明。这些企业和组织包括风险资本企业、银行、发明家学校、发明家评议会、代理人、小型商务管理部门、商标局和专利局、技术博览会、专利公报、专利展示会、新业务顾问、发明家通讯、专利经纪人和其他发明家援助企业、国家的企业性援助计划、私人投资者、大学的创新中心等。

　　(6)其他。在企业外部众多的新产品构思来源中，还有咨询顾问、广告代理人、营销调研企业、退休的产品开发专家、工业设计人员、其他制造商、大学、研究实验室、政府部门以及各类出版物。