旅游人员推广的旅游推广人员的管理

　　(一)招聘推广员

　　仔细、慎重地招聘和挑选推销员是旅游企业形成并管理一支良好的旅游销售队伍的前提。优秀的推广员应该具有极强的感染力，善于从旅游者的角度宣传旅游产品，用语言和行动感染旅游者；还要具有很强的亲和力，在向旅游者推广旅游产品时，能够尊重旅游者，重视旅游者的利益，与旅游者建立真诚的、和谐的人际关系，从而促进产品的销售。同时，优秀的推广员还必须具有达成销售的强烈的个人欲望，这是一种内在的驱动力。

　　(二)培训推销员

　　对旅游推广人员的培训内容包括熟悉旅游产品情况，了解竞争对手情况，掌握目标市场旅游者的持点，接受推广方法和技巧方面的各种训练等。

　　(三)指导推广员

　　对旅游推广人员的指导主要是指导其制定对旅游者的访问目标和访问计划，促使其在合理的时间内完成符合旅游企业目标的推广任务。

　　(四)激励推广员

　　提供良好的工作环境和给予积极的奖励是激励旅游推广人员的主要方法。良好的工作环境是发挥员工主动性的基础；根据业绩给予及时和适当的奖励和晋升能够满足推广人员的成就感。

　　(五)考评推广员

　　对旅游推广人员的考核主要集中在业绩和品质的评价上。业绩的评价是以其实际销售额为依据对其销售能力的综合评价；品质的评价则重在对员工的职业道德、忠诚度、言谈举止和人际关系好坏的评价。