卖场生动化的实施

　　(一)产品陈列规范

　　1．抢占第一位置。所谓第一位置具有以下特点：

　　(1)产品能最大限度地进入消费者视野；

　　(2)消费者第一眼就能看到产品；

　　(3)消费者最方便拿到的地方；

　　(4)高度以中等身材(170cm左右)消费者双服平视为宜，保证在视平线至腰部之间位置。

　　2．占据最大陈列空间

　　(1)每个品项的产品连续4盒以上的并排摆放将取得较理想的视觉；

　　(2)必须遵守“竞争优势”原则，不管在任何情况下，陈列必须大于一切竞品；

　　(3)每个品项的产品必须上下左右紧靠一处陈列，不能被其它品牌隔开；

　　(4)主导产品占公司所有产品陈列空间的50％以上的陈列面积。

　　3．包装摆放

　　包装平行：同一类型包装水平陈列。

　　产品垂直：同一品名不同包装垂直陈列。

　　上轻下重：轻的包装放在上面，重的在下。

　　借光摆放：摆在同类畅销产品旁边。

　　4．先进先出

　　必须将距离有效期近的产品陈列在表层或表面。

　　5．三种不可饶恕的错误

　　(1)被陈列在货架或柜台的底层；

　　(2)与杂牌混居；

　　(3)断货，无异于自杀。

　　6．落地陈列、堆头等完成陈列后。故意拿掉几(罐)产品以留下空隙方便顾客拿取。同时借此显示商品好卖。

　　(二)产品清洁度规定

　　1．产品视觉清洁

　　(1)码放整齐，划一；

　　(2)陈列产品外包装整齐完好，破损者不准上架；包装变色或染上污点者不准上架；无出厂日期(有效期)标识或标识模糊不清者不准上架。

　　2．保证产品的触觉清洁

　　随时除去包装上的灰尘、污点、污垢等。

　　3．产品周转期(依不同产品而定，以下举例为18个月有效期)

　　(1)距有效期余8个月系产品清洁度危险警示期，必须将此类产品调往畅销地区销售；

　　(2)距有效期余4个月系产品清洁度高度危险期，此类产品必须撤架，以作促销品等、手段在非销售渠道上消化；

　　(3)过期产品必须在最短时间内予回收。

　　(三)宣传品的使用

　　1．位置显眼，如卖场进门处视线水平，不被其他物品遮掩。

　　2．外观洁净，褪色的、破旧的宣传品及时更换、拆除。

　　3．主销什么产品配什么宣传品为主。

　　4．POP必须张贴在售点内。

　　5．不应同时出现两个新旧广告攻势的宣传品。

　　6．促销活动结束，必须尽快将促销宣传品拆除。

　　(四)客情关系的建立

　　1．经理／店长：与他们关系的良好协调是所有售点工作的基础，必须做到他们对产品的完全认可和各种工作的有力支持。可以用各种小礼品或赠品增进联系。

　　2．营业员：与营业员保持良好的关系，保证营业员对本产品的高度关注。

　　(1)保证在自己监管不到的时候，营业员帮助及时补货和要货；

　　(2)可以方便查询各种销售数据和库存数量，保证安全库存；

　　(3)保证营业员推荐本产品，教会他们一些产品知识。