零售商业的职能

　　1.备货及分类和组合商品的职能。消费者为了生活，需要各种各样的商品。而对这多种需求的商品，消费者不可能亲自一一到生产企业或批发商处去购买，需要零售商来解决这一矛盾。为了解决这一矛盾，零售商经常要购买各种各样的商品，并对这些商品进行分类和组合，以满足消费者的需要。

　　2.服务的职能。商业劳动本身是一种服务劳动，而在零售环节中表现尤为突出。因这零售交易面对的就是广大消费者，而消费者在购买商品时都希望得到优质的服务。 服务的好坏直接影响其购买情绪。因此，为满足消费者购买的需要，吸引更多的顾客，零售商应重视服务工作和提高服务水平。在售前、售中和售后过程中，有必要提供诸如电话订购、邮寄目录、送货、安装、维修、保修等全过程的服务以及设立停车场、休息室、餐厅、茶馆、游戏室等提供全方面的服务。

　　3.融资职能。与批发交易一样，零售交易也具有融资职能。一方面是向它的上位企业提供融资便利，如向生产企业或批发企业融通资金，主要通过预购和预付货款的方式来进行；另一方面是向它的下位消费者提供融资便利，主要是通过赊销形式与发放信用卡、购物券等方式来销售商品，使消费者很方便地得到自己所需要的商品。

　　4.承担风险的职能。与批发交易一样，零售交易还具有承担风险的职能。零售商承担的风险，按风险性质分，同样包括静态流通风险如运输、保管过程中商品的损坏、丢失等风险,以及动态流通风险，如市场环境变化造成价格波动、积压、贬值等风险。

　　5.传递信息的职能。零售交易是商业活动的一种，因此，与其他商业活动一样，处于再生产的中间环节，连接着两头。就零售交易而言，一头连接着批发，一头连接着消费。由于直接连接消费，零售商对于市场上的需求状况了解得最快，最全，因此，通过其对批发商或生产企业的信息传递，往往对调整商品结构起着重要作用。同时，零售商通过广告媒体，及时将供给信息传递给消费者，对激起消费者的购买欲望，扩大商品销路也有重大作用