跨文化冲突产生的影响
跨文化冲突对跨国经营的企业的影响是多方面的,一般往往会产生以下后果:
1.极度保守
文化冲突影响了跨国公司与当地员工之间的和谐关系,这使得经理们也许只能按照呆板的规章制度来控制企业的运行而对员工更加疏远,而与此同时,员工则会对工作变得更加不思进取,经理的行动计划实施起来也会更加艰难,结果是双方都不可能有所作为,他们之间的社会距离也会进一步加大。
2.勾通中断
距离与职工的社会距离加大,自然会影响彼此间的沟通。当这个距离大到一定的程度时,自上而下的沟通就会中断。
3.非理性反应
经理人员如果不能正确理解不同的文化存在差异,就可能会对来自不同的文化背景的职工采取情绪化或非理性的态度。这种非理性的态度很容易招致员工的非理性报复,结果是误会越来越多,矛盾也越来越深,对立与冲突更趋剧烈。
4.怀恨心理
对于发生的冲突结果,冲突双方如不耐心的从彼此的文化背景中寻求文化“共享”,而一味的抱怨对方的鲁莽或保守,结果只会造成普遍的怀恨心理。