企业弱文化现象的对策
知识经济型公司治理表现为价值管理或文化管理,弘扬以企业价值观为支持的团队精神,“以天下为己任”。努力矫正市场经济给企业和员工造成的重物质、轻精神的经济思维性,激发员工献身于企业发展和社会进步。他们注重群体关系,而非只是个体自治,注重文化聚集和生活质量而不只是财富积累,追求可持续发展而非无限制的物质增长.寻求和拓宽人性的升华。
(一)塑造共同愿景,建设学习型企业企业规避和强化弱文化不仅要立足于当前的生存目标.也要着眼于未来的共同愿景。应科学规划和描述企业的未来发展方向,建设学习型企业。根据彼得·圣吉的看法.学习型企业具有很强的自我更新能力和环境适应能力.它能够摈弃自身的偏见和陈旧观念,面向未来吐故纳新。因此,构筑企业共同愿景,建设学习型企业,有助于企业化解弱文化风险,增强企业的抗风险能力和文化适应能力。
1.企业领导者身体力行,提炼、信守核心价值观
精神领袖是企业的支柱和灵魂,是企业永续发展的重要保障。企业家只有把本企业的企业价值观、企业精神、企业目标和企业伦理等转化为全体员工的共同认识和行动,优秀的企业文化才能逐渐形成。当然,企业家对于卓越的企业价值观不能只是说说而已,而应当是卓越价值观的实践楷模。领导者应通过自己的实际行动向全体成员灌输企业的核心价值观念,在每~ 项工作中体现这种价值观,不断“追求卓越”;应加强管理层与普通成员的感情沟通.重视情感的凝聚力量,以平等、真诚、友好的态度对待下属成员;不仅要关注企业文化建设的内部需要,还应考虑企业的外部环境约束。
2.加强文化培训,建立激励机制,巩固企业文化
由巴浦洛夫的条件反射理论推断.价值观的形成是一种个性心理的累积过程 不仅需要很长的时间,而且需要给予不断的强化。人们的合理的行为只有经过强化得以肯定,这种行为才能再现.进而形成习惯稳定下来。企业培训是促使文化塑造与强化的重要策略,在文化变革的实施计划安排就绪后,就要督促员工参与培训、学习,让全体员工接受培训。通过专门培训,建立激励机制,利用各种舆论工具,如广播、闭路电视、标语、板报等大力宣传企业的价值观,使员工时刻都处于充满企业价值观的氛围之中,从而使企业的核心价值观念为全体员工所接受。
(二)弘扬社会主流文化,促进企业文化良性发展知识经济的浪潮和知识经济引发的社会革命,不仅波及科技和经济,而且将引发人们思想观念、价值取向和文化思潮的全方位迁移 在社会强势文化的压迫下,企业文化可能呈现出多面性和边缘化,企业员工的文化认同就更具有多重的不稳定性。优秀社会文化的形成有利于企业设计、培育企业精神和价值观,有利于建设进取、互助、忠诚、创新的企业文化系统。
1.营造良好的社会文化氛围,为企业文化建设提供精神动力
传统社会文化变迁缓慢,风俗、习惯、道德规则和价值观继承性强:现代社会特别是都市化进程,使原来稳固的社会系统转变成为流动性社会,规则和习俗的继承性减弱。同质化的传统社会更多地是无意识地被动接受既有文化,而不断变化的现代社会迫使人们思考自己的文化归宿和价值观选择.可以说企业间竞争的胜败在很大程度上取决于文化的较量。作为给经济发展以精神动力和智力支持的社会文化事业.应大力宣传和培育进取意识、团队意识、创新意识,避免低级趣味的文化产品弱化人的精神品质。同时,积极宣传优秀企业文化的成功经验.开展企业文化的理论研究。
2,构建企业文化的理论体系,加强企业文化的传播
企业文化塑造必须确立共享的企业价值体系,通过以企业价值观为核心的文化观念,说服、感染、约束企业成员,从根本上发掘员工的积极性和创造性,以提高企业的核心竞争力。同时,通过企业文化的塑造和传播,促进社会文化观念的变革,以提高文化的凝聚力。实践证明,企业举办升旗、宣誓、奖励仪式、联欢会、文体竞赛等文化活动,可以起到使员212,情舒畅、增强团队精神、凝聚企业活力的作用:企业创办简报、杂志,可以起到表扬好人好事、批评不良言行和提升员工文化品味的作用;企业还应通过新闻媒体将企业文化活动展现给社会各界,最大范围地争取公众的了解、信赖和支持,在社会公众中成功地树立企业的良好形象。
(三)坚守企业核心文化特性,寻找归属感我们应该提升企业文化上的软实力,吸收各企业的优秀文化成果,丰富、优化自己的多重文化构成,同时坚持自己的核心文化特性,保持自己文化生成的自主能力和创造活力。形成更有吸引力、感召力、凝聚力和影响力的文化认同。企业文化认同的目的是寻求全体成员生存理念的同一性.但其过程却是在发现差异时开始的。实际上,文化认同问题的凸显与企业现代性的发展紧密相关, 现代性需要企业未来的扩张,需要在流动的生存过程中,坚守自身的核心文化特性,寻找归属感,突出认同意识。文化认同不是中性的现象,它是带有价值观选择和好恶倾向的活动。在多重文化认同中,核心文化认同是最稳固、最持久的。因此,需要在文化“和而不同”的多元共存、发展中,坚守自身的核心文化。文化认同是民族特性和个体需要的拼接画,而不是单一文化的同质化过程。企业员工相互接触的增多,不同特征的文化碰撞,构成企业弱文化的多重构造和变形.这就需要在不断的文化对话和糅合中认识、吸取、补充自身的文化特殊性。借助彼此之间的交流和对话,企业成员的自我与他者可以得到相互形塑,有助于他们解决归属感的削弱以及所导致的文化认同问题。
(四)积极引导群体亚文化,促进非正式组织健康成长不同类型的人以及由此形成的群体亚文化都会影响企业弱文化的形成.尤其是文化话语权居于弱势的群体直接影响到企业的价值观能否为成员所顺利接受。因此,企业在弘扬和巩固核心价值观时.应认真分析研究不同群体的亚文化。西方管理学者发现,人们有互相结合的需要,倘若不能从正式企业或组织措施上获得需要的满足.则非正式的结合就会增多。非正式组织关注的是人及其关系,在维护其成员的共同利益的过程中会形成自己的核心人物.以及共同遵循的观念、价值标准、行为;隹则和道德规范。经验表明,在强文化企业中,非正式组织传播、修饰和加强着企业的价值观:在弱文化企业中,非正式组织可能传递着消极文化,影响企业价值观的形成。在非正式组织里.共同的情感是维系群体的纽带,人们的情感较密切,互相依赖、信任。由于自愿结合的情感基础,其成员对某些问题的看法基本是一致的。行为比较协调,归属感较强,内部信息传播迅速,成员对信息反应往往具有很大的相似性。因此。在弱文化企业中。必须积极引导群体亚文化,增强员工的归属感和认同感.创造稳定的工作团队,增强企业凝聚力,推动企业强文化。