员工群体行为的形式

　　在企业员工群体行为中，比较突出的是以下三种形式：

　　(1)英雄模范人物。英雄模范人物是指在企业文化建设和发展过程中表现突出、被认为是企业精神体现的代表群体。它包括技术、管理、经营等各个方面的模范人物。英雄模范人物是企业文化的忠实代表，他们的行为符合先进行为文化的要求。在企业文化向前推进的过程中，英雄模范人物用自己的行为为广大员工树立了榜样，指明了先进文化的方向，也对增强企业文化的凝聚力做出了突出贡献。

　　(2)团队。团队是由可相互补充知识和技能的人组成的，以目标任务为导向，为实现共同的绩效目标，具有相对独立的决策权和执行权的联合体或叫工作单元。团队是现代企业管理中企业基层组织的主要管理模式。培育团队协作型企业文化，是构建基于高度信任的企业人际关系的关键。团队的存在有利于培育员工形成共同的理想和价值观念，提高员工对企业的认同感、归属感，增强企业的凝聚力。同时，满足员工的物质和精神心理需要，使员工与企业之间结成命运共同体，通过企业文化的力量和制度规范来约束员工的行为，增强员工之间的互信和合作机制，从而建立强文化型企业，加强企业信息的沟通。

　　(3)非正式组织。所谓非正式组织，是指未经组织规定的，组织成员在共同工作的过程中，在心理、动机、观点、信仰、爱好、情感一致的基础上自然形成的一种无形联合体。非正式组织对于生产效率、工作满意度等的影响具有两面性。正面影响表现为：可增强组织成员的归属感，有利于组织的稳定和目标的顺利实现；有利于组织成员协作和良好关系氛围的形成；有利于成员相互沟通；有利于调节组织成员的精神状态；有利于为管理者提供制度以外的途径进行管理。负面影响表现为：当非正式组织的心理需要与群体目标不一致时，会阻碍群体目标的实现；非正式组织在执行规章制度时会排斥其他成员；非正式组织之间的矛盾，会严重妨碍群体的稳定和团结。因此，要区别对待，因势利导，利用企业文化的引导作用，使非正式群体目标与组织目标相一致，增强其积极作用而减少其消极作用。