工业产品的市场特征

　　与其他消费品相比较，工业产品及产品市场具有以下基本特征:

　　第一，产品标准和参数规范性强，技术含量较高工业品本身的特性决定了其与快速消费品行业在营销实践中存在较大差异采购方对工业品提供商的选择一般有一套相对完善的评价指标体系，综合要求比快速消费品高

　　第二，工业产品用户较少，单次购买金额较大工业产品的购买多为企业或组织，用户较为集中交易频率不高，但每次交易涉及金额较大，少的是几万，多的是几千万。

　　第三，工业产品购买的计划性较强，购买程序复杂与购买其他快速消费品相比，工业品的采购往往不仅仅是需要事先有预算计划，购买行为较为理性，购买过程较为规范，重视购买契约的完备性。另外，采购的决定往往不是某一个人来决定，而是由一群人来做团队讨论来抉择的，周期往往拖得非常长

　　第四，对营销人员要求较高，既重视营销人员的销售技巧又要求其具备相应的专业知识。快速消费品的销售比较简单，因为客户并不是太看重销售人员，他们关注的重点是品牌、质量与价格，因为在客户的眼里，产品同质比较多，可以选择的竞争性产品也比较多;然而，工业类产品的销售，对于销售人员要求比较高，不仅仅需要懂得销售技巧，还有技术、产品知识、客户关系等，它要求销售人员必须建立足够的信任感

　　第五，更加强服务水平，注重对需求方的指导和培训工业品行业对供应商的售后服务要求快速消费品更高，因为工业产品的使用情况，对使用者而言影响较大，一旦所够工业产品出现问题，损失较为严重，因此，购买方在购买的时候在强调其质量的同时也注重对产品的提供方的服务水平。