业务流程分析方法
企业的效能离不开对企业的业务流程进行分析,企业信息化是企业进行业务流程重组最为重要的手段,从企业的业务流程角度来对企业进行研究是有效而且必须的。无论企业实现信息化还是进行业务流程重组的目标都是一致的,提高企业各条价值链的效能是根本所在。
应该看到业务流程重组的产生是社会化的生产中大工业规模化生产向信息化个性生产所带来的企业管理模式的变革,工业化大规模生产解决了生产效率问题,但其特征是将产业工人固化到流水线上,企业管理链便被层层的管理阶层拉成长长的一条,导致企业行为钝化。
企业信息化在业务流程上的贡献价值包括: 建立更高效的决策体系:在企业员工能充分分享信息的情况下,就能制定出更细腻的业务规则,使决策点降低,反应速度更快。 提高企业的执行效率:通过信息系统更快速地下达生产指令、物流调配指令,以及进行复杂的计划运算,从而达成提高产能,降低成本的目的。 业务流程的价值链:信息化系统支持业务流程重组的意义提升流程链的价值,完成信息化系统之后,流程链可以被延伸更广的范围,个体行为对企业流程的价值能得到更好的分析利用。 对管理核心的贡献:企业管理核心包括----物流、信息流、资金流,在信息技术的帮助下这些流动才能更为顺畅。在研究中,应该深入分析企业是否在信息化过程之后,这些管理因素是否更为清晰明朗。