故事型领导的魅力展现
近年来,一些研究者将故事引入领导实践,通过大量的实证探讨讲故事对于领导实践的促进作用。
比如,Denning认为,讲故事可以传递价值观、分享愿景、建立信任,还可引发他人的行动,带领人们迈向未来。Hicks也指出,讲故事有助于建立组织成员之间的信赖关系,促进组织成员的融合。Loebbert也认为,如果我们借用故事对组织中的牺牲者加以赞赏与感念,便能提高组织成员的认同感、骄傲感与自信心;如果这些组织中的牺牲者没有受到领导者的关心,组织成员则会表现出消极与抗拒的心态。
进而,Howard Gardner认为,讲故事是最简单、最有凝聚力的工具。Rolf Jesnen预言,21世纪企业需要拥有的最重要技能就是创造以及讲故事的能力。John P. Kotter甚至指出,不会讲故事的企业家就不会领导。
什么讲故事拥有如此魅力,引起众多学者的关注呢?
其主要原因就在于,在故事叙说中,故事型领导带领跟随者共同步入了一个充满想象的世界,一个充满情感的世界。
一方面,故事型领导创设了一个充满想象的世界。故事可以被看做是一种邀请。叙说故事,就是邀请跟随者穿越时空隧道,从自身视野与问题意识出发,依据故事所构筑的蓝图去想象一个新的世界,进而改变跟随者的观点、认知与判断,将过去、现在和未来联结在一起。
在故事中,跟随者联想到自身的相似情境,将故事主角的所作所想与自己在相似情景下的所作所想加以对照,形成与故事主角的事实交流和对话。这正如Simmons曾经指出的,故事最惊人的力量是发生在讲完故事之后,听众在内心里回味着故事,进而诞生出发酵的意义,在听众心中烙下难以磨灭的印记。
另一方面,故事型领导创设了一个充满情感的世界。故事将故事型领导和跟随者联结在一起,而联结纽带就是内心的情感。故事型领导尊重个性化的个体生活,关注具有丰富情感、鲜活个性和不同性格的个体。
在真实的故事中,故事型领导创造绝佳的心灵图像,开放自己的内心世界,分享自己的深层情感,唤醒跟随者内心情感。
故事型领导改变了单纯推理演绎的领导方式和思维方式,通过讲述与跟随者自身生活经验相连的故事,促使跟随者在直观的故事中体验生活,在本真的故事中感悟生活。此时,故事如同植物的种子,根植于跟随者的脑海之中,故事的力量在激发跟随者的想象和情感之中得以彰显。在这一过程中,反思的深刻性、情感的丰富性、内心的冲击性是传统领导方法难以达到的,这也正是故事型领导富有生命力的表现。