追随者与领导者关系
从正式结构的角度来看,领导者与追随者之间的鸿沟是无法填平的,但是,依靠正式结构塑造起来的强制性领导并不是完整意义上的“领导”。在许多情况下,领导者与追随者之间的角色差异并不是固定不变的,况且一个人在许多情况下往往既是领导者,又是追随者。
因此,领导者不能把自己视为是领导职位的占有者,是依靠职位权力在组织内部施展影响的指挥者。他必须在与追随者的相互作用和相互影响中,为组织目标的实现缔造良好的人际关系基础。
(1)领导的社会人际关系取向领导者与追随者之间的互动关系是与社会人际关系论紧密联系在一起的,由此诞生了“领导的社会人际关系”这一重要问题。经过研究发现,人们对领导者的选择与其他方面的选择是有着明显不同的,甚至人们挑选领导者比挑选朋友具有更强的选择性。在一个组织内部,中层管理者花在上级身上的时间要远远胜于花在下属身上的时间,而处于一线的监控者却恰恰相反。副职领导者与正职领导者相比,往往是工作互动的焦点。决定组织内部各种联系发展趋势的是自下而上的联系,而不是自上而下的联系。由于领导者与追随者的关系是领导活动中的基本关系,因此两者之间的互动模式是领导学要研究的重要内容。二者有协调统一的一面,也有冲突的一面。由于二者所处的社会地位不同,观察和处理问题的角度不同,各自所代表的利益要求也就不同,特别是在现代社会中,由于领导者与追随者之间的沟通受到层级限制的影响,遇到线路堵塞或传递失真的障碍,彼此之间产生误解和隔阂是经常出现的。因此,我们应尽量清除两者之间的消极互动关系,建构一种积极互动关系,以促使组织目标能够顺利地实现。
(2)领导者与追随者的相互依赖和相互影响1)领导者对追随者的影响。领导者会对下属的影响主要表现在以下三个方面。第一,作为下属榜样的领导者。作为指示者或暗示者的领导者,只要能够对下属的成就给予认可,下属的工作努力程度就会明显提高。另外,作为希望制造者的领导者,可以激发出下属更为强大的工作动力。第二,作为交流者的领导者。第三,作为满足下属资源需求的领导者。优秀的领导者会对下属的积极行为和相互依赖行为给予肯定,而那些缺乏效力的领导者则倾向于对下属的遵从行为的肯定,优秀的领导者并不总是怜悯他人。
2)追随者对领导者的影响。追随者是对领导者施加影响的源泉,虽然这一观点与一般流行的看法不是很一致,但是,我们都明白这样一个事实:那些希望成为领导者的人,只有拥有追随者,才能成为真正的领导者。在这一点上,领导者与追随者是共存的,在领导者与追随者这两种角色之间并没有一道泾渭分明的界线。在不同的背景下,领导者与追随者甚至是可以互换的。所以,追随者接受领导的愿意程度、对领导者的认可程度,对领导者来说都是不容忽视的力量。当然,这与追随者的成熟度、经验和能力有着密切的关系。
3)追随者的服从是成功领导的映像。成功的领导可以被视为是对任务完成和社会人际关系的双重影响。这样,下属的服从可以被看做是完成任务和使公众或个人接受领导努力的工具。正如领导者可以通过发动信息来影响下属一样,这样下属可以顺利完成这一工序并通过反馈来影响他们的领导者。
(3)领导者与追随者关系的新动向追随者与领导者的关系,随文化的不同而有差异。随着时代的发展,全社会人员的整体素质迅速提高,如民主意识、科技意识、自我意识等均今非昔比,追随者与领导者的关系呈现出新的特征。
第一,追随者与领导者在人格上是平等的。他们之间所体现的乃是一种民主的、自由的、平等的社会关系。随着与领导者在实现共同的愿景,追随者不仅仅是在追随领导者,而且是在追随愿景。这个“愿景”正是追随者和领导者之间的心灵契约,而且组织也是领导者和追随者之间的“契约箱”。现在,领导者和追随者之间不再是“人身依附关系”,而是平等的契约关系。
第二,追随者与领导者在身份上是相对的。追随者与领导者的身份是处于不断变化中的。在不同的时间、不同的场合、不同的组织中,领导者可以变成追随者,追随者也可能变成领导者。随着领导者对追随者的培养,随着组织的发展,追随者也可以成为新的领导者。而且,在不同的组织同盟之中,领导者与追随者的地位也是不断变化的。
第三,追随者与领导者存在着互相追随、互相领导的关系。本尼斯认为:“好的领导者应该也是好的追随者。领导者和追随者有很多共通之处:善于倾听,合作精神,以及与同伴共同对付竞争的问题。[1嘲领导者有主动权,追随者也有很大的主动权,如果在领导过程中发生了变化,追随者也可能追随到底,也可能放弃追随,领导得不再成为“领导者”了。
第四,追随者与领导者在权力上是相互制约的。领导者的权力来自于组织的法定权力,更来自于追随者的认可,没有追随者的承认,领导者将是有权无威,形同虚设。追随者也要服从自己认可的领导权威的指挥,与领导者有默契的合作,否则,追随者违反自己认可的领导权威的意志,也就是违背自己的意志。