二元核心模式的涵义
二元核心方法将管理和技术变革加以比较。管理变革属于组织自身的结构设计,包括结构重组、小型化、团队、控制系统、信息系统和部门组合。对管理变革的研究表明两点:
其一,管理变革不如技术变革发生的频率高;
其二,与基于技术的变革相比,管理变革的进行是为了适应不同的环境部分并遵循不同的内部流程。组织变革的二元核心方法决定了与管理变革相关的独特的过程。
组织——学校、医院、城市政府、福利机构、政府部门和许多企事业单位——可以抽象概括为包含两个核心:技术核心和管理核心。每个核心拥有自己的员工、任务和环境范围,创新可以在任一核心产生。
在层级上管理核心高于技术核心。管理核心的责任包括组织本身的结构、控制和协调。并涉及环境中的政府、金融资源、经济条件、人力资源和竞争者。技术核心则负责原材料向组织产品或服务的转化并涉及环境中的顾客和技术部分。
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