运营管理体系是什么（分享运营管理的三把剑）

运营管理三大支撑落地-体系、流程、标准

1、体系，其一、企业运营基础是一个个体系组成，如营销体系、产品体系、财务体系、人才体系等等。体系的建设我认为是自上而下进行，根据企业发展和自我锤炼，经梳理而成，形成纸面化的文件。其二、体系是支撑公司战略实现的重要基础；企业在发展中，如若实现跨越式的发展，必须越来越正规，正规军与散兵的区别就是他有清晰的目标和完善的体系，所以管理也应该从建体系开始

2、流程，体系建好后，再思考的应该是流程，流程分为业务流程和管理流程。通过流程建设，让管理走上规范化，如果说体系是赛道，那流程则是赛道上的赛车，根据确定的方向，开启流程。首先梳理公司业务流程，打通主营业务道路，再做管理流程，助力业务流程更顺畅。

3、标准，根据各条线的流程，制定具体工作标准，工作标准制订要细，经常讲到，让复杂的事情简单化，让简单的事情傻瓜化，说的就是有了标准一看就会明白，就知道怎么做，标准就是行动准则。

根据上述所讲的，如果说体系是赛道，流程是赛道上的赛车，标准则是赛车里的赛手，在流程的指引下，知晓标准，遵守标准，使用标准，则打通了企业的五脏六腑。

1.1 职责及考评：明确各相关部门和岗位职责及KPI指标，明确部门职责、预警机制以及考评办法。

1.2 目标管理：根据公司运营目标，明确各部门的工作目标，并监控部门目标的完成情况，确保公司目标完成情况受控。

1.3 项目管理：明确项目立项、评价的原则及流程，监督项目的实施过程，确保项目进度和成本受控。

1.4 运营分析：围绕公司的经营目标和重大事项的完成情况，系统分析生产经营活动中存在的问题，并提出改进措施，落实责任部门和责任人，不断提升公司的竞争力