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淘宝人工客服能看到协商历史吗

火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2023-07-06 02:59
淘宝人工客服能看到协商历史。 是给卖家和买家双方看的,如果申请客服介入,那么是给小二看的。买家投诉卖家,需要在协商历史那里上传凭证,例如图片、视频或者留言,卖家根据买家的凭证来上传对自己有利的证据,此时双方都能看到留言,都提交之后小二会受理判决,这时都是给小二看的。
火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2023-07-06 02:59

一、淘宝人工客服能看到协商历史吗?

淘宝人工客服能看到协商历史。

是给卖家和买家双方看的,如果申请客服介入,那么是给小二看的。

买家投诉卖家,需要在协商历史那里上传凭证,例如图片、视频或者留言,卖家根据买家的凭证来上传对自己有利的证据,此时双方都能看到留言,都提交之后小二会受理判决,这时都是给小二看的。

二、淘宝发布商品人工审核要多久?

淘宝商店里的商品需要经过审核才能被看到,审核时间大约是10分钟。

由于上架编辑的商品数量众多,将会有一些延迟,如果审核超过10分钟仍未完成,我们需要等待3个小时才能关注审核结果。

为了降低商品发布后因违规而被处罚的风险,淘宝将分批推出商品发布的“先审核后发布”流程。

并不是所有商品都需要审核,系统会判断出有风险的商品进入审核流程,页面会提示商品是否成功放行或进入审核。

对商品进行审查后,还是存在甄别或处罚的风险。由于审核维度不包括淘宝检查的所有范围,请注意自查。

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发布时间
2023-07-06 02:58
更新时间
2023-07-06 02:59

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