这种店长只相信自己,认为自己是最专业、最聪明、最有经验的人, 而且没有一个员工可以比得上他,因此这一类店长最明显的特征就是不相 信员工、对员工没有耐心、不愿意让员工尝试,事必躬亲,在他身边工作 的人毫无工作上的成就感。 因此最后我们就会发现在这个环境里除了店长 最忙之外,其余的全都是看好戏、喊加油的人。 不懂授权的艺术就没有让员工尝试错误的勇气,也许他对人很好,也 许他真的很专业,也许他很能得到客户的信赖,有许多人喜欢当他的朋友 但是却没有人喜欢跟他一起工作,所以身边员工的流动率一定高,是属于 参与度过高而且高到剥夺了他人参与权利的一个活动者。 优秀的店长应该学习授权的艺术,让员工有尝试错误的机会,让自己 拥有相信下属的美德,因为门店是大家共同的门店而不只是店长一个人的 门店,店长需要的是共同参与的员工而不是只在一旁喊加油的人。
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