文章 什么是CATI系统

　　所谓CATI系统即计算机辅助电话调查系统（Computer-Assisted Telephone Interviewing System)，也称为电脑辅助电话调查系统，是利用计算机辅助电话调查而开发的调查访问作业系统。

CATI系统

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文章 CATI系统的工作方式

　　CATI系统通常的工作形式是：访员坐在计算机前，面对屏幕上的问卷，向电话对面的被访者读出问题，并将受访者的回答结果通过鼠标或键盘记录到计算机中去；督导在另一台计算机前对整个访问工作进行现场监控。通过该系统调查者可以以更短的时间，更少的费...

CATI系统

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文章 CATI系统历史简介

　　计算机辅助电话调查CATI系统得从电话调查的历史说起，在1876年3月10日贝尔发明了电话，我国则在光绪二十五年（公元1899年）在南京试办电话。然而第一次使用电话来调查民意可能在1927年，第一次大规模的电话调查于同年柯乐利调查公司（...

CATI系统

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文章 CATI系统的优点

　　这种形式主要的优点为： 电脑控制逻辑，减小访员工作强度、犯错机会；降低了对访员的要求，减少培训时间，可以尽快开展项目。 电脑根据问卷逻辑、已回答问题的答案、被访者（样本）情况及其他环境参数， 自动控制提问， 比如哪个问题该显示，哪个...

CATI系统

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文章 CATI系统的缺点

访问时间较短、问卷内容不能过于复杂，信息量相对较少； 不能出示图片和复杂的概念说明，对于比较抽象的测试难以进行； 被访者中途拒访后不易完成访问，对访问员的沟通技巧要求较高。

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