顾客网络

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 什么是顾客网络
  顾客网络是指销售人员所接触或有业务往来的顾客。   企业在建立基于锁定的顾客网络时,必须重点解决三个问题:①规划顾客的锁定周期;②确定顾客网络的投入成本和收益;③尽快地吸引顾客入网。
 顾客网络的重要性
  作为一种特殊的联盟网络顾客网络既有与一般联盟网络相同的因素也有自己的特点。   一方面,在当前以消费者为导向的超强竞争年代企业竞争优势的动态发展必须以不断变化的顾客需要为起点以顾客需求最大限度地得到满足为终点表概述了顾客的地位与角色的变...
 建立顾客网络的途径和方法
  1、确定目标顾客   确定目标顾客之前,对市场进行细分,细分程度越高,就越能够准确地把握顾客的需求。   2、接近目标顾客   针对目标顾客的特点设计企业的主页。顾客从主页上获取或咨询产品信息,企业通过网页与顾客进行交流,并把产品送到目...
 如何开发顾客网络的价值
  企业投入巨大成本建立顾客网络的根本目的就是从顾客网络中获取价值。顾客网络建立之后,企业必须从网络中每位顾客身上获取更多的价值。如果企业的竞争对手从一名顾客身上获取的价值更多,则它们就会挖掘企业的网络中的顾客。因此,企业必须创造性地采取各...

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