匿名用户 回复了问题 2023-04-24 00:19

天猫 售后服务

问答 天猫售后服务是什么

匿名用户 :天猫售后服务指的是在商品出售以后所提供的各种服务活动。 当发生售后时，客服可以使用一些语气词，这样会让彼此的沟通更加亲切，便于沟通，当然，我们也尽量让顾客自己对照退换货条例来判断商品是否适合退款，避免天猫客服通过顾客的照片来判断，以免引发争端。

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匿名用户 回复了问题 2023-04-24 00:19

天猫 售后服务 技巧

问答 天猫售后服务有哪些处理技巧

匿名用户 :天猫售后服务的处理技巧是问清楚售后类别、弄清退换要求、质量问题在店铺的承诺期内可以小额赔偿。 1、问清楚售后类别：一般顾客售后要么属于是商品不喜欢或者大小不合适，要退换货。 2、退换要求：如果顾客要退换货，你就需要将退货的要求和规则发给顾客。 3、质量问题：商品在店铺的承诺退换期内。

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匿名用户 回复了问题 2023-09-01 03:03

京东 售后服务 内容

问答 京东售后服务有哪些内容

匿名用户 :京东售后服务包括按照严重程度与卖家联系、配备客服团队处理买家问题、按照保修承诺政策为买家提供相应的售后服务。 1、京东根据商品类型以及售后服务问题严重程度以电话、邮件或者投诉工单形式与卖家联系。 2、卖家应当配备专门的中文客服团队使用京东全球购在线自主售后系统处理来自买家的问题。

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