文章 让上帝讲真话——谈客户访谈思路

小白叨一叨：由于商业产品的特殊性，我们的用户是我们的客户，就是我们常说的上帝。那么，与上帝沟通需要注意哪些技巧呢？本文所讨论的技巧并非访谈技巧类的“技术流”文章，也非方法论，主要讲获取客户真实情况的访谈准备、数据收集及数据整理过程。 我们...

用户访谈 用户调研

赞同0  27浏览  0评论 Alpha 2023-01-14 20:22

文章 B端产品之用户访谈指南

今天阿G结合实际案例和大家聊聊，B端用户深度访谈应该怎么做  我们可以把整个访谈过程分为3个阶段：访谈前、访谈中、访谈后 一、访谈前 1、明确访谈目的 首先要明确访谈的目的，这样后续实施和总结访谈时才不会迷失方向 举个例子，之前...

用户访谈 B端产品 产品运营

赞同0  74浏览  0评论 好饭 2023-01-15 04:41

文章 运营实战系列（一）：如何做好流失用户电访？

面对流失用户，如何展开电访，有哪些注意要点呢？ 流失用户研究是为版本验证、产品迭代提供重要客观依据的研究内容，但在实际操作中，许多运营人员仅将流失用户研究停留在定量的后台数据分析层面，然而数据往往是结果的体现，对于用户在产品使用过程中流失...

1年 初级 用户访谈 运营

赞同0  43浏览  0评论 玉米卡 2023-01-16 04:44

文章 每个运营都做过的用户访谈，却只有1%的人能做好！

编辑导读：用户访谈想必每个运营人都做过，只有了解用户才能做出用户满意的产品。但是，用户访谈并不是一件容易的事。尬聊不说，很可能最后什么信息都没得到。本文作者基于自身经历，梳理了用户访谈的整个流程，希望对你有帮助。 在产品启动之初，想要验证...

1年 初级 用户访谈 运营

赞同0  27浏览  0评论 创业路上 2023-01-16 10:21

文章 用户运营如何做好用户访谈

设计访谈问卷 这段时间和同事一起开展了用户研究的工作课题。深知，影响一个产品的好坏，除了产品本身能提供的功能内容外，还有就是对目标用户的研究程度。本文的内容就是关于用户研究中“用户访谈法”的介绍，以及访谈的一般流程，并结合实例具体分析了每一...

用户访谈 用户运营

赞同0  48浏览  0评论 w9036 2023-03-24 04:13

文章 6个步骤，让你快速做好用户访谈

用户访谈是最方便、最容易实施的深入了解用户的方法，文章结合案例，对用户访谈的6个步骤进行了梳理，希望对你有用。 在设计过程中，想要对用户进行更深入的了解时，最方便、最容易实施的就是用户访谈。比如，在产品设计之初，想要了解用户的行为细节、内...

品牌运营 2年 初级 用户访谈 用户运营

赞同0  38浏览  0评论 fanzhenbo 2023-03-29 06:10