产品情感关联

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 做好产品情感关联,从用户反馈开始
用户和产品借助媒介建立情感关联,使用户对产品有了印象、好感和认可,最终影响到用户决策。 你肯定遇到过类似的事: 大学同学开了一家饭店,你时常会光顾,虽没有折扣 自从你喜欢的C罗代言了Nike,你再也没买过Adidas 有了一次因为上菜慢...
建立情感关联的重要手段:打造一个完整、有效、闭环的用户反馈体系
如果把案例中的「你」看做用户,把「饭店、Nike、海底捞、锤子」看做产品,会发现在用户和产品之间都有一个人或事,把毫无关联的两者联系起来。 这种联系,是用户在心智和情感上的反应,在毫无感知和潜移默化的过程中就完成了。 关系如下图: 你选择...

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