论坛活动物料清单，#11# 如何将活动成功上线？ 8个步骤手把手教你做sop

做好线上活动的三个关键：策划、执行和复盘。策划此前已经讲过，这篇将主要讲执行。

先放两个图，看一下基本逻辑。

如上述图，就是一个活动执行的基本工作逻辑，每个步骤下面都介绍了对应的关注点＆具体事项。

注：执行推进阶段，若活动时间较短，甚至还要2-3天检查一次。

首先看下本篇笔记的写作思路：

注：文章最后还有两篇链接，主要讲的是活动执行中新人常遇到的坑。

「执行规划」这个步骤内容太多太细，「8个步骤」也是核心点，所以本文将重点介绍。

下面分别来介绍~

第一、执行规划

如图一图二，活动执行的重点要想清楚「要做什么、怎么做、什么时间做、谁来做等等」。

落实到事情方面，就是「梳理物料清单、梳理关键时间点、产出执行SOP、产出需求清单」

如上图，活动要结合活动策划方案＆最终想要结果去执行，主要要思考三个问题「做什么、什么时间、谁来做」。

这就需要我们做出物料清单、梳理时间节点及确认负责人，最后产出sop，再生成需求清单。

武器一、物料清单

物料清单，主要包含下列内容：

下面针对几项举下例，看看这些物料到底长的是啥样。

一、页面原型图

上图是最基本的产品原型图，大部分是由产品人负责，但也有少数例外，由运营在做。

此外，运营人还得关注活动成败的两个关键：

1.用户参与活动的流程、环节是否足够简单，引导是否足够，以此减少用户流失。举个例子，说明什么是足够简单

2.活动玩法是否具有吸引力。

二、页面设计图

流程和页面的设计，一般是产品经理搞定，但上面的文案＆关键内容，还是由运营负责，最后经由设计师设计后，就变成了上图右边的模样。

三、活动数据埋点的需求

数据埋点，其实也就是在流程的每个步骤界面记录数据，以此掌握各个节点的流失情况。

上图是活动界面的大概布局，很直观吧。下图则是埋点的结果举例。

若发现哪个节点的转化率较低，那你就需要重点去优化了。

物料清单暂时就讲这些，下面讲一下时间节点。

武器二、梳理关键时间节点

策划、立项、上线（也就是黑体字的）这三个时间是提前就确定好的，所以重点是如何在9.5-10.1期间，去合理的安排时间。

沟通会、交付、测试（黄字）则是这中间里程碑式的时间点，现在先假设这三3个时间点分别是9.7、9.12、9.25。

综上，就已经将从（策划）到（上线）的所有时间节点梳理清楚了。

至于确认相关负责人，在此就不细述了。

至此，做什么、什么时间、负责人这三个问题就解决了。

接下来则是产出活动的sop。

武器三、产出活动执行sop

主要有下列8个步骤。

步骤一：

列出上表，主要是为了让你心里大概也有点节奏感。

至于具体用时，其实就得经验、根据谁手快手慢来估算了。

步骤二：

懂得各条线物料之间的先后关系，知道先做什么，其次才能做什么。比如搞出页面原型之后，才能根据它来构思页面文案。

（以上两张图都是3条并列的线，前面的编号是根据步骤一确定的。）

步骤三：

以上三个框里的内容，算是三个工种的工作。

作者建议，不要一个一个的去给需求，而要整体的去给，比如宁愿把②④⑤三个需求一次性去给设计师，也不要一个个的分开去给。

因为分开给会很麻烦，所以要做好分析，尽量将需求集中在一起的去给下游的小伙伴。

此外，运营还负责下张图的内容。

最终就可以生成下张Excel表，这就是sop的基础了。

步骤五：匹配时间点

特别提示：

上图看不清楚的，可以公众号后台回复「活动资料」领取原版图片。

如果还看不清，那就加微信问我吧（ ’ – ’ * )

将这个表上的工作项和之前梳理的关键时间一一匹配，比如将运营要做的事情安排在9.5-9.7区间，设计要做的安排在9.7-9.12论坛活动物料清单，研发安排在9.12-9.25号。

匹配之后，然后发现运营做的事情较多，而原先安排的时间只有2天，太短了。

而研发的事情比较少，它可能不要13天。

所以要改一下原先的时间节点安排了（红色日期就是改动的）。

但是调整也要遵循一个基本原则：运营自己赶一赶，留给下游的时间多一点。

因为设计师、研发接的不只是运营的需求，所以要为他们考虑一下。

步骤六：

如上图：

匹配即生成sop；

不匹配则分成充裕和不充裕两种情况。

其实大部分时候都是不充裕的，所以需要想办法压工期。

自然，高效利用时间，将是一个非常需要的能力。

步骤七：

这样就能生成初版的sop了。

再加上时间表的样式如下，可以把流程步骤一个个装进去（如左边括号黑体字）。

最好来说，还是做成下面这种表格形式的论坛活动物料清单，时间、负责人安排上看起来也很清晰明了。

注：这表是我策划的另外一个活动

特别提示：

想要这个【活动流程sop】Excel版的，在公众号后台回复「活动资料」即可领取。

该版本可以直接套用+修改！

接下来，就是根据原先的物料清单产出需求清单，方便在需求沟通会上去要需求。

作为一个有理想的运营，必须要把自己看成是活动组织者（而不是单纯的执行者），从全局上来考虑。

所以必须自己要先了解有哪些需求，这是和相关负责人搭接好的基础。

此外，注意练就和其它部门高效沟通的能力。因为大部分运营人是单打独斗的高手，但一和别人合作起来就焉了，管控进度的能力也不够。

所以，注意练就沟通能力，平时和其它部门人也尽量处好关系。

武器四、产出需求清单

需求清单大部分是根据物料清单来的，此外还有来源于活动策划案的需求，比如用于渠道推广、奖品采购及给渠道＆采购方付款的需求。

至此，我们就能得到四个关键性的武器：活动策划案、物料清单、执行sop、需求清单。

接下来，开需求沟通会，也就是跟各个相关部门要需求，进行跨部门协作。

第二、方案和需求沟通

没看错，如上图，讲了这么多，我们才走到第二步（所以我说重点讲第一步）。

对于这步，我们要和相关部门讲述清楚自己的需求，其它没什么技巧好讲的了。

第三、执行推进

也没什么好说的，核心在于必须保证项目如期进展。

所以有下面三个关键点。

对于持续十来天的小活动，每天都要检查。

如活动持续时间较久，那就每周or三五天检查一次。

若你知道哪些模块可能会有些问题，则要重点关注，持续跟进，发现问题及时解决。

第四、活动上线

解释一下：

1.如果你是第一责任人，即使各个部门都说没问题，你还是有必要亲自去做好测试，因为一般多少还是会有点问题，且若真出了问题还是得找你。

2.必须确认资源到位了，才能对外发布。

3.给相关人员发上线通知，让相关人有所准备。

4.当活动较大时，就要给全员作宣讲，甚至给客服提供培训，否则大量用户涌进来时他们会被打的措手不及，用户问他们问题，他们也能更好有准备一些。

拓展知识：

活动执行中，新人常遇到的坑有下面这些~

1、《做了8个月活动运营，这12个新手坑你要避免》

2、《做活动运营时，我们需要注意什么？》