野蛮生长的活体交易市场,该“降降温”了。
长期以来,宠物活体交易市场在我眼里都是一个相当神秘的领域:
据《2020年中国宠物行业白皮书》显示,全国城镇宠物猫和宠物狗的数量达达10084万只,同比增长1.7%。其中宠物狗数量为5222万只,宠物猫数量为4862万只。但你很难想象,这其中的大部分犬猫你都无法追踪到来源;
《2020年中国宠物行业白皮书(消费报告)》数据
同时,作为宠物市场的最上游,相比受清晰监管的宠物消费品品牌而言,宠物的繁殖售卖渠道却几乎没有任何监管。
没有品牌,没有厂家,没有监管,没法溯源,宠物活体交易市场就这样乘着宠物市场飞速发展的列车,野蛮生长。
宠物活体交易有多挣钱?在宠物门店业态的盈利模型很不乐观,基本处于微盈利或者亏损状态下,以宠物活体交易作为切入口的“Hello萌宠”却从开店次月开始,门店坪效就已超过 3000 元,预计 6 个月即可收回投资成本,其暴利程度,可想而知。
“国内宠物活体交易的环境很不成熟”,Hello萌宠创始人刘毅接受媒体采访时表示。上游的猫舍犬舍没有统一的繁育、饲养、销售标准,消费者找不到靠谱渠道,售后问题也时常发生,宠物领养也未成规模。
事实上,在行业标准与法律条例完全缺失的宠物活体交易行业,良心是唯一的“职业标准”。这也为逐利者提供了可乘之机,在他们眼中,动物的子宫、身体与生命,全都是钱。
今年5 月 5 日,有爱心人士在成都某中通快递运输车上,发现了整车“宠物盲盒”,足足有一百六十多只小动物被装车准备运输,不少已经死亡。随后,网友们又在苏州一个中通快递站发现了“活体宠物快递”,30 个快递筐中,有 21 只猫狗已经死亡……
9月20日,正值中秋节假期,在上海嘉定一小区附近,100多只猫咪狗狗被雨淋得奄奄一息。原因是,买了宠物盲盒的人放弃领养,而商家不接受退换。
从贩卖动物子宫、身体到把宠物作为盲盒贩卖,一条灰色交易链早已形成。而支撑这一灰色产业链交易的源头是“后院繁殖”,也就是常说的“后院猫、后院狗”。
一般来说,非正规猫舍、狗舍基本都是以“名贵品种”为噱头来售卖“后院繁殖”的猫猫狗狗。
有从业者表示:“后院繁殖本质上就是在虐待动物,因为很多人为了牟利,比如猫咪,将一只母猫长期笼养,一年怀孕3到4次,不停地怀孕不停地生,再将生下的小猫低价出售。”
对于猫贩及宠物店家而言,后院繁育的猫咪一出手就是暴利生意,除了给猫妈妈准备猫粮、猫砂之外,就几乎没有其他成本,但最后卖出一只小猫可能赚到10倍、20倍。
宠物繁育基地的资质和情况如何,顾客从宠物店中是难以一窥究竟的。根据西安商网的报道,一些无良宠物店合作的所谓繁殖基地,通常都是挤在一个又潮又湿的笼子,这种环境下繁育出来的猫猫狗狗,大多都带有病菌,为了让这些小猫小狗不出意外地成长到可以卖钱的大小,猫贩子及狗贩子便将抗生素研成粉末,从小就喂它们吃。
而这样依赖抗生素长大的猫猫狗狗,抗生素一停,不出几天就会发病去世。最常见的结果是,后院繁育出来的小猫小狗,卖出后一星期左右就会去世。也就有了我们常说的“星期狗”和“星期猫”。
宠物不仅是商品,也是生命。无序地繁殖、混搭,糟糕的繁殖环境,给这个产业蒙上了阴暗的一面。
这些“乱象”,在严重扰乱市场秩序,阻碍宠物市场良性发展的同时,也成了无数新手养宠人迈不过去的“痛点”。
有需求,就有市场,谁解决了消费者“痛点”,谁就能先拿下市场。在看到乱象的同时,我们也应该看到,在宠物活体领域,很多企业也正在用自己的方式去解决目前的问题,而这些企业的举措,也许能为我们提供一些思路。
Camlist是一家互联网宠物活体交易平台。但与其他平台不同,Camlist允许卖家展示出售宠物的视频,让用户更真实地看到宠物的真实情况。Camlist联合创始人兼首席执行官 Moustafa Mahmoud 表示:“在Camlist,我们正在尝试改变传统的图片展现形式,将传统市场转变为视频体验,展示每一只宠物的特殊故事。”
为了解决网络宠物交易最根本的诈骗问题,Camlist提供了一个应用内付款选项,一旦买家确认收到宠物,才会释放资金到卖家账户,此功能可在一定程度上确保买家不会受到卖家欺骗。
另外,Camlist还会在平台上跟进卖家,以确保他们在健康的环境中饲养宠物,完成疫苗接种、驱虫和芯片植入。Mahmoud称,“我们努力为买卖双方提供最好的体验,为他们提供免费疫苗接种、微芯片、驱虫、保险和宠物食品。”
与Camlist提供的线上解决方案不同,宠物新零售品牌“小猫来了”和“Hello萌宠”则为了我们提供了线下销售的运营思路。
据曾立焊介绍,“小猫来了”的所有宠物出生起就建立了数字档案,从繁育饲养到用户购买后,系统拥有基于该宠物的全部数据。在用户购买小猫后,根据品种、年龄、性别、成长数据及用户数据等多维度数据分析,可以预知后续养宠问题并提供解决方案,实现精准推荐提高养宠消费转化的同时,也解决了猫咪的溯源问题。
同时,小猫来了还建立起了标准化流程的线下体系,包括活体品控21项标准(健康检查、品相筛选、数据监测等)以及门店体系45项标准(运营获客、疾病防控、销售服务等)。
创始人曾立焊认为,由于服务模式不设壁垒,大多可被复制,因此,需要通过繁育供应链降低活体成本,并标准化流程降低风险成本。
和小猫来了一样,Hello萌宠也没有选择自产自销,而是在养殖环境、养殖密度、培育理念等维度设立标准,严选上游养殖商家。
为了保证宠物质量,以猫咪为例,Hello萌宠会根据需求量及活体标准筛选幼猫,并建立了配备医疗团队的养殖中心,等猫咪疫苗 7 天排异期过后,幼猫会发到零售门店所在地的养殖中心中,养殖中心会进一步排除传染病、发育缺陷,同时避免应激反应。保证每一只送到零售门店的猫咪都是健康的。
Hello萌宠创始人刘毅介绍,这套流程平摊下来的成本大约是 200 元一只,但可以保证宠物健康,避免客诉与货损。而考虑到猫咪一般零售价在 2-3000 元,综合下来也会有 60% 以上的毛利空间。此外,一般购买活体还会产生 500-1000 的商品连带消费,综合下来客单价可以达到 3-4000 元。
至于活体交易容易出现的库存周转问题,Hello萌宠的解决思路是,超出时间的宠物充值赠送,充值的金额可以用于商场店及社区店,这样可以在保证一定利润的情况下解决库存,也能得到持续消费的顾客。
除了从业者自身的问题,归根究底,行业的乱象频发还是与缺乏完善的法律监管措施有关。
以宠物消费大国日本为例,日本的法律对饲养宠物、宠物买卖的责任和义务有明确的界定。这些法规对从事宠物销售等相关行业的从业者、宠物主人、兽医等行为规范提出了明确细致的要求。
而相较国外比较成熟的宠物繁殖与销售系统,国内的宠物繁育还处在“散养”的阶段。行业外没有法律限制,行业内也没有权威标准。
在国内,目前只有北京、上海、长沙等少数城市出台了相关的宠物犬限养管理办法,还未形成统一的、专门针对宠物产业发展的法律法规和行业标准。
“特别是检疫免疫方面的法规极不完善,给人类生命安全带来极大隐患。诸如狂犬病、弓形虫病、结核病及多种寄生虫病等,都缺乏科学检疫的相关标准,对这些疾病的预防也没有明确的办法。”湖南农业大学动物医学院教授陈铁桥颇感担忧。
据日本媒体报道,目前中国已是仅次于美国的世界第二大宠物市场。与之对应的宠物产业发展速度也令人咋舌,但与宠物产业发展速度不相称的,是诸多支撑产业发展的关键法规和标准却“存在盲点”。
因此,国内的宠物繁殖经济,想要达到真正的繁荣之前,尽快建立完整的市场准入机制和完善法律法规的空白都必不可少。而这,任重道远。